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爱奇艺爱奇异收费

2023-03-03 来源: ZAKER 原文链接 评论0条

花儿街参考 · 出品

爱奇艺爱奇异收费 - 1

作者 | 林默

如果你,买了一个爱奇艺的会员,那么恭喜你,你不仅拥有了一个会员资格,还会拥有一些恋爱的体验。

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一夜之间,招呼都不打一个,你也不知道为了什么,那个人对你的态度就降温了。

面前的那个人,此前看的清清楚楚的,忽然就啥都看不清了,你很绝望。

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这种感受,是在爱里吧?

不,你也可能是在看爱奇艺。

2023 年 1 月的某一天,爱奇艺尊贵的黄金 VIP 会员们忽然发现,他们此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能,忽然就只能选最低的 480P 清晰度。

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480P 的投屏清晰度是个什么概念,就是侮辱了 " 清晰 " 这两个字。

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你和那个人本来都说好了,你每年给他买个包,他拍了最新的性感照,第一时间发给你。

忽然有一天,那个人通知你," 要么再给我买个包,要么我最新的八块腹肌性感照,不能第一时间发给你了,你得在别人后面等着 "。

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你心里很不爽,可是为了看最新的照片,还是忍气吞声地买了包。敢跟你这么叫板的,得是有点子情爱缠绵的人吧 ?

不,这也可能是爱奇艺的超前点播。

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" 第一,你说的都对;第二,万一你真错了,参照第一条 "。让你说出这种话的,一定是在婚礼现场吧?

不,也可能是你和爱奇艺签约现场。

在你的小肉手迅速划过的爱奇艺用户协议里,有这样一条约定。

爱奇艺爱奇异收费 - 5

在爱奇艺 VIP 会员服务协议里,也有这样的条款," 爱奇艺有权变更本协议内容,一旦本协议内容发生变更的,爱奇艺将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知,请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容的,您可以选择停止使用 VIP 会员服务。如您继续使用 VIP 会员服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。"

翻译一下,以后过日子,我说啥是啥。只要你想继续过,就得我说啥是啥。

这条约定跟婚礼上的誓言唯一的区别是,婚礼上那句违心话,你是亲口说出来的。对着手机屏看那密密麻麻的用户协议时,你可能根本不知道自己还同意了这玩意儿。

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在上海消保委的舆论压力下,爱奇艺的这一次 " 我想咋的就咋的 ",落空了。黄金会员的投屏,又恢复了原来的清晰度。

当爱奇艺略表歉意,会员觉得自己胜利了吧?

再渣的恋爱对象,也有没挺住舆论压力,勉强跟你道了个歉的时候。

但是,你知道,你对象不会改的。他心里唯一惦记的,就是怎么能让你给他,再买个包。

何况是,手里握着你的誓言合约的爱奇艺?

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此刻,也许你更想知道的是,为什么要有这条誓言?为什么你在爱情里受过的苦,看个视频就要再受一遍?

这个写在电子合约里的类似于爱情的东西,在法律上叫 " 格式合同中的单方变更条款 ",不仅爱奇艺有,你手机里的大部分 APP 都趁你不注意,与你缔结了这样的关系。

不仅互联网行业有,金融行业也有,连星巴克的会员卡,都给你写上了这样的条款。

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在爱情中,你给了对方这种级别的肆意,是因为,你犯贱爱他。

而在法律上,给予合同的另一方这样的权利,通常是是为了大家都好,这种单方面变更合同条款,通常只能为了适应技术发展与法律规范的更新,或者由于产品和相关服务业发展的要求。

可是,爱奇艺为了让黄金会员充白金会员,单方面调整清晰度的这个行为,应该很难被界定为 " 为了技术发展与法律规范的更新 " 吧。

毕竟,除了打马赛克,咱也没见过从 4k 的清晰度到 480P 的技术发展。

辣么,用朦胧的清晰度,引导一些黄金会员,成为更氪金的白金会员,这算是为了 " 相关服务业发展的要求 " 吗?

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毕竟,在爱奇艺刚刚举行的财报电话会上,公司高级副总裁段有桥说," 在 2022 年 12 月底,爱奇艺的会员数已经接近 1.2 亿。爱奇艺会员的结构更加优化,年卡、大屏会员增长势头良好 "。

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就在一天前,爱奇艺交出了首次实现全年运营盈利的财报,公司创始人龚宇在致股东信中表示 " 我们已成功转型为一家能产出正向现金流入的企业 "。而跨入 2023 年,爱奇艺的目标是 " 高质量增长 "。

而单方面调整黄金会员投屏清晰度的动作,就发生在 2023 年的一月,在追求 " 高质量增长 " 的路上。

大概率,这位爱人还是很想买包的,也许新的买包动作已经在酝酿之中。

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此刻,也只能希望这位心潮澎湃的买包人,重读一下三年前,判定爱奇艺超前点播的创举无效时,北京互联网法院说了这么几个观点——

No1 该 " 付费超前点播 " 服务的推出," 使黄金 VIP 会员享受到的观影体验远远低于预期,显著地降低了会员观看影视剧的娱乐性和满足性,实质性损害了黄金 VIP 会员的主要权益 "。

不能为了买个新包,把人家之前给你买包的时候已经说好的事,都推翻了。

No2 法院结合爱奇艺平台现有的网络技术条件,认为其在具备通过弹窗等方式向会员明示信息的技术条件下,仍约定以默示方式与会员达成合同变更的合意违反了公平原则。

如果想买新包,要吭声。不能悄悄地就把清晰度调了,就把超前点播上线了。

No3 法院认为 " 爱奇艺平台在‘涉案 VIP 会员协议’中没有提供给 VIP 会员便捷解除合同,退还 VIP 会员费的有效渠道,导致即便会员不同意变更的内容,其解除 VIP 会员协议的权利形同虚设,构成对 VIP 会员权利的实质损害。"

如果就是想买新包,要把不过了的权利留给对方,要把之前买包的钱退给人家。

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