接到流调电话怎么办？“正确姿势”请收好

当前，北京疫情防控形势严峻复杂，成千上万的工作人员正在这场阻击战中与病毒赛跑。流行病学调查是摸清感染来源、遏制疫情扩散蔓延的重要手段。万一接到流调电话，如何详尽地配合流调工作？如何区分流调电话和诈骗电话？记者整理了一份 " 配合流调的正确姿势 "，速收藏！

一、接到流调电话怎么办？

1. 保持镇静、积极配合

若被判为密接，并不意味着一定会感染，请保持镇定。

听从流调队员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。

2. 如实相告、拒绝隐瞒

仔细回顾近期行程并如实相告。

二、流调时问些啥？

1. 个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等；

2. 新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等；

3. 健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等 " 十大症状 "。

4. 近 14 天内旅居史、既往病史等；

5. 病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等；

6. 其他对疾病防控有用的必要信息等。

注：流调获得的所有个人信息会严格保密

三、如何详细回忆行程？

1. 查阅记录痕迹：通话记录、微信聊天记录、电子支付记录、照片、日志等都可帮助记起出行、社交情况。

2. 事件联想：近期发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方。

3. 习惯中的例外：除了惯常的生活工作之外，近期有无例外事件或新结识的人。

4. 共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员，可请他们帮助回忆。

四、" 北京流调 " 来电请放心接听

为减少市民在接听流调电话时的疑虑，近期北京市疾控中心流调电话已开通电子标签。

如您接到来电显示：" 北京流调 "，弹窗显示：" 您好！北京疾控中心流调队员向您致电，请您放心接听，您所提供的内容，对首都疫情防控至关重要，非常感谢！" 请您立即接听，并积极配合流调队员开展流调溯源。

五、其他流调电话怎么识别？

当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多基层工作者也在参与摸排工作，对于这部分电话，如何区分？

1. 流调电话基本都是本地的手机号或固话，不可能是境外电话；

2. 流调电话可以回拨 ( 哪怕回拨后提示占线也算 ) ，诈骗电话基本不可正常回拨；

3. 流调电话会问您身份证、姓名和行程，但是绝不会问银行卡号；

4. 流调人员不会让您下载任何 APP，也不会让您打开屏幕共享；

5. 流调人员不会给您发送二维码扫描、发送链接让您点击、索要密码或验证码、要求付费、要求加入 QQ 群或微信群等。

6. 流调不会以任何理由让您转账和进行所谓的 " 资金核查 "。

六、温馨提示：

防疫人人有责，积极配合流调工作，提供准确的信息。

故意隐瞒害人害己，造成疫情传播将被依法依规惩处。

保持高度警惕，谨防上当受骗，避免遭受财产损失。

（编辑 王鹏）