面对三姑六婆的问候，如何做一个高情商的人？

过年前后可能是一年当中最需要考验情商的日子了。你，准备好了如何面对老板、面对长辈、面对圆台面上的七大姑八大姨们的问候，和你自己的良心了吗？

前阵子，蔡康永带来了他的新书 《蔡康永的情商课》。于是，作为多次前来主持ELLE风尚大典的老朋友，我们约他展开了一场ELLE Interview的情商急救课——到底怎样才能迅速成为一个高情商的人？

原来，我们对于情商有着很多误解，修炼情商的意义其实并不是让别人舒服，而是在于学会不敷衍自己。想通了这一点，再加上掌握了蔡康永给出的5个具有实战意义的情商答案——

这个春节也就没有那么烦人和难过了。

除了准备一些明星八卦随时抛给七大姑八大姨们，你还可以告诉他们和你自己，“爱情”和“意义”这些词都是被高估的，没有这些东西，你依然会过得很好。

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ELLE：你觉得什么样的人可以称作高情商的人呢？

蔡康永：我们定义高情商的人，好像是要永远不发脾气，永远面带微笑，很会制造热络气氛，不显露自己的情绪……如果真是这样，显然就是机器人了。人类是有情绪的，而且很多情绪还挺烦人，比如后悔、自卑、痛苦、悲伤、沮丧……以前我写《说话之道》是在讲你跟别人说话时如何让别人能更清楚地理解，对你留下一个好的印象。可是常常，我们愿意花大力气去跟别人讲话，却不愿意好好跟自己讲话。写这本情商书就是想说，如果想要做自己，你就要好好跟自己沟通，而不是敷衍了事。

ELLE：什么算是对自己敷衍了事？

蔡康永：比如你可能会去算命，算命的说你改名字吧。这表示我们很懒惰，要把责任丢给名字和命运。再比如新年许愿你可能会说，老天哪，我的愿望是比去年过得更好。讲完这句既不去背英文单词，也不去健身房，心里就模糊地觉得有一个神明可以听到许愿，让你新年比去年过得更好——甚至不去界定什么叫更好，是瘦五公斤还是涨两千元工资。这就是对自己敷衍。

ELLE：通常我们理解的高情商是可以让别人很舒服，所以你觉得不一定是这样？

蔡康永：我是不会写一本叫《你让别人很舒服》的书，这种书有什么好写的？谁要让别人很舒服，让自己很委屈？让别人舒服的前提是你要做自己做得很舒服才行。

ELLE：是什么样的经历会让你有这样的理解跟看法？

蔡康永：我肯定先经历了跟别人一样的经历，然后发现你对别人的要求最后都达不到，别人不会配合你，他没有道理照你的意思来生活，所以一再遭遇打击后就会知道，不要再幻想让别人照你的标准来生活了；第二，把事情赖在别人身上对我也没帮助，就算改了姓名笔画，工作也并没有变好，我就是唯一受苦的人，总不能把算命师抓来打一顿吧。所以经这两重教训后，自然就会去找个东西来解释，原来情商就是这件事。

ELLE：只能改变自己，这是一种很丧的无奈吗？

蔡康永：最没情商的人肯定是古代的国王，他叫人往东，身边的人就会往东，别人都听他的话，所以他完全不需要有情商。但你作为普通人就要忍受，不能要求别人只好要求自己。很多人觉得活得很丧好像挺可怜的，可对应的意思是人要活得很嗨，才不可怜吗？那就要想象下，如果有人每天都活得很嗨会是什么样——人生一定是苦甜交杂，一定是嗨跟丧彼此交错，才是完整的。一个永远光亮的地方就称不上有光亮，一定要有黑暗，才会有光亮显现出来。

ELLE：你会有情绪失控，没有办法自己说服自己的时候吗？

蔡康永：常常。我觉得学好情商后很重要的是，你知道情绪永远会来会走，很多情绪是不值得有反应的。情商并不是盔甲，穿上后便会对情绪毫无感觉，情商就是一件衣服，淋了雨一样会湿，风吹来一样会感冒，所以学了情商的人还是会痛苦和沮丧，只不过他知道痛苦是有期限的，并会摸索一下来源是什么。

ELLE：谁让你觉得，他的情商比你厉害？

蔡康永：很多。我觉得所有不会崩溃的电影导演都非常厉害。我一直很好奇李安到底是个什么样的人，就争取和他进了同一个评审团，相处两个礼拜。有天在评审讨论中间的闲聊时候，我就问他，“你觉得这个演员真的演技好吗？我觉得他只是长对了脸而已，他那个脸摆出这个表情就会很有味道，别人的脸就不行。”然后李安看了我一眼说，“对啊，可是你难道可以跟演员说，你只是脸长得对而已吗？你当然要说你很会演戏啊。”我当时就觉得很好笑，他觉得我的问题很白痴，但还是回答了我。电影导演是要制造出一个不存在的世界的人，很容易让人情绪崩溃，可他们却都有很好的情绪管理方式，没有被情绪牵着鼻子走，因为他们知道有需要优先完成的事情，尊严、情绪都不重要，所以一个人有了方向，情绪自然就会去它该去的地方。

ELLE：年底了，你有做总结的习惯吗？

蔡康永：没有，我摆脱别人对我的影响的习惯之一就是不要照别人的节奏走。如果你逼我我也会做，因为无伤大雅。

ELLE：那能在“逼迫”下总结一下过去一年？

蔡康永：去年我自己最在意的事情就是写成了这本情商书。这恐怕是我写得最认真的一本书，它处理的问题跟很多人生根本有关。我想说“人生即使没有意义，它还是值得活的”。我还在书里说了一些大胆的话，比如认为“爱情”和“意义”这些词都是被高估的，没有这些东西你依然能过得很好。

快问快答，情商升级

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Q：如果有人说“生活为什么如此艰难”，你会怎么回答？

A：我会回答他说，可是还是很值得啊，艰难有什么关系。我认为如果很顺畅，挺不值得的啊，就是一块蛋糕放在你面前，你只要伸手就能够拿到，这有什么值得的呢？

Q：如果有朋友发10段60秒语音跟你诉苦，你会怎样反应？

A：我会随意挑5秒钟听，是不是真是一段没内容的在哭诉沮丧心情的话，是的话，我就会写，“怎么会这样”，表示我有在乎他，然后他可能会再发20串语音过来描述怎么会这样，我就会再回3个字，“真是的”，让他知道有人在倾听，可我没道理浪费时间去面对一个已经不知道自己在讲什么的人了。

Q：春节要到了，很多人又要面临亲戚们的追问——工作、工资、恋爱、婚姻、什么时候生小孩……有什么建议？

A：这些烦你的人注意力都很散漫，他可能并不会很专注地专攻这一话题，所以你只要抛出一个有趣的事情，引开他们的注意力就可以了。任何受困于三姑六婆的时刻，只要丢出一个明星八卦，就会立刻让他们欣喜地去聊那件事情——普通上班族口袋里多少也有一些明星八卦可以讲吧。

Q：如果有人有求于你，怎样礼貌而不失体面地拒绝呢？

A：最好的拒绝方法是给对方一个其他选择，而那个选择是对方做不到的。举个例子，我有时鼓起勇气邀请一位很难邀的长辈吃饭，他拒绝我的方法是说，今天人那么多我就不去了，下次人少一点，可以好好聊天。情商书里有讲，你要对事不对人，比如骂你男朋友很脏，你就要指出具体的事情——内裤都不洗很恶心，可后面就不要接“你真是一只猪”。

Q：推荐一下最近看过的觉得很棒的书。

A：我最近在看一本书叫《这些观念该淘汰了》。包括情商这种概念，都可能会被质疑是否还值得存在。比如左脑和右脑的分工其实并不存在，左脑跟右脑都处理所有的事情。这本书里就有100位科学家分享了100种已经过时、被证明是错的、该被淘汰的观念。

祝你度过一个情绪平稳、欢乐祥和的新年！

平面摄影：马川

采访、撰文：罗敏、徐琦

编辑：Viviane Gao

出品人：晓雪

总制片：WU ZHEN

视频导演：Minjie Zeng

视频摄影：Minjie Zeng、Qi Zhang

视频剪辑：Hsiangyu Cheng

鸣谢：中南博集天卷文化传媒有限公司