求助帖,糗百里面有淘宝小二吗?我是淘宝卖家,前几天一个客人买了一个背包,要退货,我说不是质量问题得买家承担运费。客人不干,然后第二天就说背包有质量问题,还发了照片给我,照片里面是有一个隔层烂了一个大口子,但是那个口子那么大,第一眼就看到了,我们发货的时候检查不可能看不到。我想问问这种情况怎么投诉或者申诉什么的啊,我在卖家中心里面没找到相关的入口。真心求助,大婶好心给过
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