北京暴雨，列车员安抚受困乘客爆红，称中国铁路有速度更有温度（组图）

受今年第5号台风杜苏芮影响，京津冀地区日前持续强降雨，北京丰台至沙城铁路（丰沙线）7月30日出现严重水灾，一列下午17时09分开往北京丰台的K396次列车更因暴雨在中途滞留，吃喝等物资供应都出了问题。

K396次列车从乌海西开往北京丰台，但因暴雨遭遇突发事件，在中途停留。赵阳当时表示，他们下车时发现前面有2处坍方，且工作人员走了7、800米来回运回物资。她叮嘱乘客：「领取物资千万不要拥挤，不要发生任何危险」，「我就是穿了这身衣服，我得对得起大家！」，她一度哽咽表示，「我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家！」，其安抚旅客的表现获得内地网民一致称赞，亦有不少网民表示心疼。

周四，赵阳撰文指出，自己常年值乘的K396次列车，旅客多为去北京看病的病人，暑期还有不少老人、儿童和研学团。事发当日，列车因暴雨被迫临停落坡岭，出于安全考虑只能原地等待。可随著时间流逝，食物见底，吃饭成为摆在面前的首要问题。当时，一众员工没有犹豫，下车去往附近商店采购，路程有700多米，现场可见两处塌方。

「暴雨倾盆、浑身淋透，泥沙湿滑、难以站稳，湍急的水流在身边咆哮而去」。虽然情况恶劣，但赵阳表示，群众有所盼，他们党员必须冲锋在前，「力气不够，就把三四十斤的水罐分段运送；手拿不住，就把装满食品的塑料袋挂在肩上。我们有铁肩膀，扛得住沉甸甸的责任」。

她又指，任务繁重，挑战艰巨，绝不可能凭一人之力，唯有发挥基层党组织的战斗堡垒作用，才能在危难中撑起「避风港」。事件中，党员突击队迅速组建，列车长有序发令，他们分车厢对旅客开展信息登记，「有残疾的肿瘤患者即将断药、有白血病患儿不及时输血将面临生命危险」。

另在雨中，直升机迫降困难，他们就联系汽车将患者转运；只有一位厨师，员工就帮忙洗菜炒菜；面对水库涨水临近且随时可能塌方，迅速组织分批转移，员工都争著留下看护老人、病人和小孩。

最后，赵阳表示，其30多个小时没合过眼，把能吃的全部让出，还要面对未知天气。而当他们带回物资时，隔窗看见的旅客纷纷焦急地涌向餐车，令物资被堵，不能顺利发出。情急之下，她遂站在高处，拿起扩音器维持秩序，哽咽呼喊，结果换来旅客异口同声的回答「好！」。她在文中大赞旅客的好，称只要他们推心置腹、真诚服务，旅客就愿意理解、给予信任、主动帮忙维持秩序，「这就是血肉联系，百姓掂量你，就从这一点点小事看起」。

值得一提的是，影片曝光后，有友人问作为「爱哭包」的赵阳：「这次这么难，你车上咋没有哭？」对此赵阳表示，人在事上磨，她和他们党员突击队必须经受考验。