今天必须要夸一夸Monash的学生服务，这些可能遇到的问题，学校网站全解答（图）

在Monash待过一阵子的小伙伴们应该都了解，学校是一个“IT狂魔”：

学生账号需要保护？赶紧买OKTA给大家安排上（虽然挺麻烦…）

Moodle不顺手？没关系，马上改版！

My.Monash APP长得丑？马上重新设计！

疫情只能网考？那又有什么关系，马上搞一个网考平台eAssessment

还有之前有事没事都可以找的Monash Connect。

现在因为疫情没办法去现场，没关系！马上升级网站！

今天我们就来总结一下Monash这个网站的功能，究竟有多好用！

图源：微报截图，来自Monash官网

01. 学生卡 Student ID

Monash学生卡示意图 图源：微报截图，来自shop.Monash

（这个仅适用于在墨尔本的小伙伴，境外网课不需要办学生卡）

可以受理的业务：

办理学生卡（可以直接在WES自己上传照片）

学生卡丢失/到期补办

学生卡充值遇到问题

学生卡充值退款

链接：

https://www.monash.edu/connect/id-cards

提交其他enquiry

https://www.monash.edu/connect/id-cards/m-pass

02. 购买Student Letter

Monash学生证明示意图图源：微报截图，来自Monash官网

如果需要学校开一些证明，比如完成信/在读证明等等，也可以找Monash Connect

可以开电子版，也可以开纸质版

尤其是需要加急的小伙伴，直接联系Monash Connect会快很多

可以受理的业务：

在读证明 Enrolment Verification

毕业证明 Proof of Graduation

完成信 Proof pf Qualification

低课时证明 Approved Underoad Enrolment

在读存续证明 Enrolment Verification (good standing）

预计毕业证明 Forecast Completion date

链接：https://www.monash.edu/connect/letters

03. 购买成绩单

Monash成绩单示意图 图源：微报截图，来自shop.Monash

除了学生信以外，还可以找Monash Connect开成绩单！

这个transcript不一定是毕业之后才能申请，如果需要申请master，也可以拿现阶段的成绩单申请哦

另外，如果需要邮寄成绩单到国内的话，最好也是联系Monash Connect

可以受理的业务：

购买成绩单（纸质版/电子版）

海外邮寄成绩单加急服务

链接：https://www.monash.edu/connect/official-documents/academic-transcripts

04. 学费问题

图源：微报截图，来自Monash官网

如果关于“钱”有问题，包括学费、贷款、图书馆罚款、学生卡充值，Monash Connect也可以帮你解决

可以受理的业务：

学费支付

接受offer定金支付

学校申请费用支付

延期付学费

学费分期服务

学费诈骗预警

链接：https://www.monash.edu/fees/payment

05. 学生签证/CoE问题 

图源：微报截图，来自Monash官网

学校虽然不能帮你办签证，但是签证有关的问题+需要学校出具的证明，Monash Connect还是能帮得上忙的

可以受理的业务：

学生签证及CoE咨询

defer课程/休学影响CoE/签证

更换/延期CoE

为参加毕业典礼的旅游签咨询

免签证费填表（有一定条件）

链接：https://www.monash.edu/connect/student-visa

06. 课程问题

图源：Monash官网

如果在课程上有问题，可以在Monash Connect填写表格，咨询Course Advisor

可以受理的业务：

课程规划咨询

选课建议等等

链接：https://www.monash.edu/students/study-support/course-advice

07. Myki年卡半价

图源：PTV（这一条不用于国内的小伙伴，可以先留意一下，以后也许用的上）

如果你是Monash读本科的学生，那你完全可以申请Myki年卡半价的优惠

可以受理的业务：

申请Myki折扣咨询（也可以直接在WES填表）

链接：https://www.monash.edu/connect/concessions

08. 失物招领

Monash Connect (Caulfield) 图源：bowerbird.io

（这条目前不太适用国内的小伙伴，大家可以先留意一下，防止以后有需要）

如果在学校里/校车上丢失了物品：

Clayton和Parkville的失物招领设置在Monash Connect

Caulfield和Peninsula设置在MONSU

就算无法亲自去到Monash Connect，也可以打电话/邮件联系

链接：https://www.monash.edu/campus-life/lost-and-found-property

09. Monash Connect联系方法

如果还有比较特殊的问题，也可以直接联系Monash Connect

联系方法1：机器人转人工，在线交流

图源：微报截图，来自Monash官网

学校网站的右下角一般都会有一个对话小图标，可以直接点开进行对话

联系方法2：提交询问

图源：微报截图，来自Monash官网

还可以make an enquiry，填写表格，等待学校的回复

链接：https://www.monash.edu/connect/home#monash-faq-help-panel

联系方法3：电话联系+61 3 9902 6011