一次给顾客“上”了69盘速冻饺子！哈尔滨这家“老上号饺子坊”要干什么？顾客却不买账！

饺子坊不营业了  改成派发冻饺子了  

4月16日下午，在哈尔滨市平房区老上号饺子坊新疆大街店的后院，饭店员工正忙着把大纸壳箱子里的速冻饺子一袋袋发给有饭店储值卡的人。工作人员解释说，之所以这么做，是因为饺子坊不营业了，才改成派发速冻饺子了。

从去年十一月份开始，这家老上号饺子馆就开始停业，门口的停业通知写着：改造地热问题。可是直到今年四月，半年多时间过去了，饺子坊始终紧闭大门，一些之前在这里办了储值卡的顾客担心，手里的卡会变成一张张”废纸片儿”。经过哈尔滨市平房区市场监督管理局沟通，饺子坊负责人决定，把顾客卡里剩余的钱，退换成等值的速冻饺子。

一位顾客办了三张储值卡

结果兑换了六十九盘饺子

但是对于哈尔滨老上号饺子坊新疆大街店的这种做法，许多办理储值卡的市民表示不理解。首先这些袋装的速冻饺子没有生产日期，而且派发饺子的时候，工作人员直接用手抓着往里放，大家觉得这样的饺子吃起来不放心。

一位正在领取速冻饺子的市民说，自己在这里办理了三张储值卡，刚吃过一顿，饺子馆就停业了。自己储值卡里的钱还能吃六十九盘饺子，按一盘十二个饺子计算，这次这位市民需要领取八百个速冻饺子。可是这么多饺子，家里的冰箱根本装不下。

之所以有这么多顾客愿意在老上号办理储值卡、而且每个人一办就是几张，正是出于对品牌的信任、对店里饺子味道的认可。

在这次派发饺子的过程中，哈尔滨老上号饺子坊新疆大街店还是按煮熟的饺子的售价每盘七块钱来算的，大家觉得，冻饺子和煮熟的饺子价格相同，这实在太不合理了。更多办理储值卡的顾客希望饺子坊能退回储值卡内剩余的现金。

饭店作出回应  讲给顾客满意答复

老上号饺子坊新疆大街店的负责人赵丽对于饭店关门解释说，因为施工，所以饭店的生意才受到了影响。有关部门已经通知他们，这条路五月份就能重新开通，老上号饺子坊新疆大街店也会重新开业。到时候，办理过储值卡的顾客可以持卡到店里继续消费。如果仍有顾客坚持退款，一周之内，会让留下联系方式的顾客得到满意的答复。

希望商家能够不辜负这种信任，

把这个问题解决好，

还顾客一片安心。

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