保险行业分水岭事件 墨尔本女子状告保险集团

一名21岁的墨尔本妇女近日对保险巨头昆士兰保险集团（QBE）的旅行保险精神疾病一概排除政策提出起诉，该案件可能会成为保险行业分水岭式的事件。

据悉，墨尔本女子Ella Ingram在17岁时患上了抑郁症，并因为病情过重无法于2012年前往纽约参加学校旅行，但QBE拒绝因此偿付其旅行保险赔偿。

（图片来源：澳洲广播公司）

QBE的保险政策规定对于因为精神疾病造成的旅行取消拒绝赔偿，即使精神疾病并非已存在的医疗情况，而对于该案件QBE拒绝发表观点，并试图申请法庭禁令延迟相关报道，但申请26日晚上被拒绝。

但根据QBE提交至维州民事及行政法庭的文件显示，该公司声称如果支付精神疾病赔偿将会遭遇“商业困境”，因为相当数量的澳洲民众都有此病史，近半数的澳洲人终其一生都曾经历过某种类型的精神疾病。

但Ingram的律师将辩护称一概排除政策是不合理的，保险公司应该考虑不同个人情况决定是否赔偿，来自维州援助中心的Melanie Schleiger表示：“保险公司应该像处理身体疾病一样处理精神疾病，所以应该根据个人情况，考虑病情严重程度、患者接受的治疗和他们对治疗的反应。”

澳洲精神健康理事会（MHA）估计称澳洲有“成千上万”的民众受该保险证政策影响，并且不仅是在旅行保险领域，也包括其他收入保护和生命保险政策。

MHA2011年的一项调查发现曾患有精神疾病的424名受访者中，67%的人认为难以获得生命和收入保护保险赔偿，而消费者团体Choice的一项针对35条旅行保险政策的调查中，发现仅有2条偿付精神疾病相关申请，并且都有限制条件。

MHA总裁Frank Quinlan称：“保险公司认为这世界有两种人，如果你被划入有精神疾病的类别中，你将无法获得我们本应该获得的赔偿。”