范大爷维修手表遭遇惊喜与失望，专柜收费超出预期

2024-01-29 来源：搜狐时尚原文链接评论0条

范大爷是一个典型的老年人，脸上布满了岁月的痕迹。他的白发稀疏地散在额前，深深地凹陷的脸颊上带着岁月的痕迹，眼神含糊，给人一种温和而亲切的感觉。他身着朴素的衣服，行动略显迟缓，但整个人散发着一种坚毅和执着的气质。

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这一天，范大爷发现自己心爱的手表下面的步进动力显示器电池已经没电了。他决定去维修，因为这块表是他和家人一起去香港旅游时特地购买的一块石英机芯天梭金表，内心充满了对这块手表的热爱和珍视。为了确保手表能够得到最好的维修，大爷选择了某商场的专柜。

范大爷来到商场，专柜位于一楼的明亮而高档区域。展柜上摆放着各种名贵的手表，墙上悬挂着各式各样的奖牌和证书。透过玻璃柜台，可以看到专柜内摆放着维修工具和各种精密的仪器。专柜旁边站着一位戴着眼镜的维修师傅，他正专注地检查着一块手表。整个场景散发出一股精致和权威的氛围。

大爷走到柜台前，维修师傅放下手中的工具，向大爷微笑道：“您好，有什么可以帮到您的吗？”大爷展示出来的手表引起了师傅的注意。“这块手表真不错。”师傅佩服地点了点头，“电池没电了是吧？需要更换新电池。”大爷点点头，安心地看着师傅开始维修。

师傅细心地检查了手表片刻后说：“您这表有一些问题，电池已经漏液了，导致线路板被污染。要想彻底解决问题，我们还需要更换线路板。”大爷一脸茫然，完全不懂这些。

看到大爷的疑虑，师傅解释道：“您看，这块手表和您之间已经有了深厚的感情了，要想让它重新焕发光彩，我们还可以做一些其他的工作。比如，彻底清洁整个表体，去除污渍，并给其润滑油，这样它可以继续陪伴您很长一段时间。不过这些服务都需要收取费用，总共大约是3000块。”大爷听了之后，陷入了沉思。

师傅见状，继续说道：“老年人如您对于表的感情，我能理解。我当您是亲人一样才给您这么大优惠。”师傅的话语让大爷开始动摇，毕竟对于他来说，这只是一笔不小的开支。

大爷最终咬了咬牙，点头答应了维修师傅的建议。他心想，这样至少可以再用上很多年。

两年后，当手表再次没电时，大爷决定找另外一家维修店。这次的维修师傅告诉他，手表需要更换电池、清洗、润滑，甚至还要更换机芯和做功能调校等。大爷看到师傅列出的单子，脸色一下子变得苍白。这比两年前的维修费用更高。

面对大爷的疑虑，师傅微笑着说：“新的维修费用是800元，大爷觉得贵吗？”大爷在心里握紧了拳头，“不贵，一点也不贵。”他开心地笑了起来。

回到家后，大爷的心里充满了气愤和不满。这次他决定去找第一家专柜维修店理论，他希望能够解决这个问题。但是当他找到负责人时，负责人却冷漠地说：“专柜的收费能跟外面的维修店一样吗？就像您去五星级酒店，能跟吃路边摊一样吗？”大爷原本揣着一腔希望去的，结果却无功而返。

在这个故事中，涉及到了消费维权方面的问题。根据国家相关法律法规以及消费者权益保护法，我给出如下法律意见和相关法律条款：

杜阿姨观点：

1. 大爷选择去专柜维修手表是因为专柜代表着权威和信誉，他期望能够获得高品质的服务和维修。

2. 第一家专柜的维修师傅通过仔细检查手表，提出了一系列维修项目，确保手表能够长时间的使用。虽然费用较高，但是师傅的专业态度和服务让大爷觉得物有所值。

朱叔叔观点：

1. 第一家专柜的维修项目和服务费用过高，远超出大爷的预期。维修师傅向大爷推销了不必要的维修项目，以及指责手表有很多问题，让大爷感到被欺诈。

2. 第二家专柜提供了更加合理的价格和服务内容，让大爷感到后悔选择了第一家。第一家专柜的高收费并不能保证手表的长期使用，让大爷觉得自己被坑了。

法律意见：

消费者维修合同属于服务合同的一种，消费者有权要求商家提供合理、合规的维修服务，并要求按照实际所提供的服务进行收费。如果商家未履行维修合同中的服务内容，或者未按照合同约定的价格收费，消费者有权要求商家进行相应的赔偿。