女子买鞋，一只真一只假要求退货遭拒 店长：谁能证明这鞋是这里的

我们每个人都有自己喜欢的品牌，像男生很多人就喜欢运动品牌的鞋子，当过节或者生日的时候，女生就会松男生他喜欢的品牌，解女士也是一样的，但是她却说她买的东西现在都送不出手了。

解女士说自己前两天的时候，在一个商场里面帮自己的老公买了一双阿迪达斯的运动鞋，本来是很喜欢的，但是拿回去之后试了一下发现不是很合脚，解女士就拿到专卖店去换一双，结果店长告诉她，她的鞋子只有一只是真的，另一只是假的。

店长告诉解女士，说是鞋子存在问题，所以不能帮解女士做换货处理，需要解女士自己将鞋子寄到上海总公司进行鉴定，而且一切的费用邀客户自己承担，还说这件事情跟店里面没有一点关系，解女士不同意，所以这件事情一直到现在都还没有得到解决。

店长说这只鞋子之所以说它有问题，是因为其中一只鞋子的货号一直查询不到，但是店长还说在卖鞋的时候已经帮客户验过货了，当时还是没有问题的，但是解女士说自己买鞋的时候压根就没有帮自己验货，两个人协商不一致，最后只能找来工商部门的人进行进一步的沟通。

工商部门的工作人员知道了这件事情之后，店长解释说之前自己也发过电子版本的问题反馈给客服，但是客服说图片看得并不是很清楚，还是要将鞋子拿到总部去做鉴定，但是解女士不同意，所以就一直没有进一步的进展；但是解女士说是因为自己不愿意承担这个风险的，因为这本来就是厂家和店家的事情，没有必要要自己负责。

工商部门的工作人员表示，现在双方就是因为这个鞋子的生产地有疑惑，还是需要厂家进一步的鉴定才能够判断的。经过工商部门工作人员的调解，店家同意先将鞋子寄回上海的公司总部进行鉴定，之后再进一步协商这件事情。

其实还有一个问题就是，在买鞋子的时候到底店员有没有先进行验货呢，如果说搞清楚了这个问题的话是不是就出来真相了呢，所以在平时购买品牌东西的时候还是要当场验明货物的真伪性的不然后果还要自己承担呢。

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