72 元快递丢失，她差点倒贴 4 万元！

近日，余杭黄湖一名女子花了 72 元网购物品，没想到快递没收到，她还差点倒贴 4 万元，怎么回事？

7 月 12 日上午，杭州市公安局余杭区分局黄湖派出所接到紧急预警：黄湖辖区黄女士正在接听疑似冒充电商客服的诈骗电话。

接到指令后，黄湖派出所反诈专班队员立即联系黄女士，却发现电话一直处于通话状态，队员不敢停歇，继续拨打电话，生怕慢了一秒，黄女士辛苦赚到的血汗钱就落入骗子口袋，好在拨打第 3 个电话时黄女士终于接听了电话。

" 千万不能转帐！你现在遇到的是冒充客服诈骗！我们民警马上过来跟你解释！ " 队员急忙劝阻黄女士并联系民警马明君上门核实。

民警再次电话联系黄女士，却发现她已经来到黄湖派出所。

" 我卡里还有几万块钱是留着给两个孩子交学费的，你们给我打了这个电话我就停止操作了，天这么热也不想麻烦你们，我就住在附近，所以自己来了。" 黄女士心有余悸地说道。

经了解，7 月 11 日，黄女士在网上花 72 元购买了两个密码箱，第二天便接到自称该网购平台的电商客服电话，告知其一个密码箱丢失了，可以走理赔程序。

对方承诺会赔钱给她，而且还能多给 10 元的补偿，但是要按照对方的要求下载 APP。黄女士信以为真，就添加客服微信领取包裹丢失的 82 元。

随后对方以报备系统为由，拨打电话诱导她下载一个名为 " 中目会议 " 的 APP，此时已完成下载正准备后续操作的黄女士被平台值守队员及时制止，由于劝阻及时，4 万多元保住了。

" 你遇到的是冒充电商客服诈骗，接下来骗子就会诱导你转账！" 民警对黄女士进行了针对性的防诈骗宣传，提醒其关闭境外来电功能，下载国家反诈中心 APP。

" 冒充客服 " 类诈骗主要有三种形式：

冒充快递公司客服，保险公司理赔客服；

冒充电商平台客服，商家客服；

冒充金融监管机构、银行、网络借贷公司、订餐平台、车辆保险公司客服。

警方提醒

1、网络购物后，快递、物流、电商交易平台、银行等部门如果出现问题，均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。

2、退、赔款一般都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他社交软件中操作。

3、常规的退、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求被害人在短时间内按照指导操作。

4、如遇类似可疑情况，请致电 110 或 96110 咨询。