被王思聪点名的某App售假上热搜，只给受害人300块封口费？！

昨天“毒app涉嫌售假”上了热搜，

可能有人会问：毒App是干啥的？

图片来源：微博热搜截图

可以这么说吧，

它是国内最大的球鞋迷聚集地

前身是体育迷聚集的虎扑里的一个版块，

有“大神”免费为网友鉴别球鞋真伪，

因其鉴定的专业度受到鞋友们的信赖，

吸引了大量死忠粉。

看到市场需求，“毒”从虎扑独立了出来，

初期主要做体育装备的鉴别，分享和社交。

图片来源：毒App截屏

2017年它转型为球鞋买卖平台，

跟一般的网购平台不同，

因为主要特色和需求是鞋类的“真伪鉴定”，

毒采取的是“先鉴别，再发货”的购物流程：

卖家先发货到平台，经过平台鉴定合格后再发给买方，所以一般物流时间较长，7-10天左右。买方收到的球鞋会有毒App出具的鉴定证明书。

图片来源：知乎网友

知名的莆田高仿鞋界，

都以自己的产品能过毒，作为品质骄傲。

去年的双十一毒App在苹果AppStore免费榜

一举超越京东和淘宝，

登上了总榜第4位和体育类第1位，

鞋友们的购买力、毒的影响力不言而喻。

“网红”王思聪都在微博点名过“毒App”，

这可能是思聪少爷为数不多的硬推广，

此举被质疑“打广告”，遭到王思聪否认，

他表示只是给大家安利自己本来也在用的东西，

毒App没给钱，算不上打广告

图片来源：@王思聪微博截图

不过从天眼查查询的结果显示，

发了安利微博后几个月，

王思聪确实入股了“毒”，持股2%：

图片来源：@天眼查 微博图片

如此受人追捧和认可的球鞋鉴定交易平台

最近却频频传出“涉嫌售假”的新闻。

售卖莆田鞋编造为联名款，被品牌方打脸

最早爆发的是“知乎求鞋”事件，有知乎用户提问一双名为AF1 x Reigning Champ的鞋款到底在哪可以买到，立马就被推荐去“毒App”。

一位叫做“陈尼玛”的答主，作为球鞋爱好者，非常坚定的否定了有这双联名鞋款的存在，但是网友们在毒App里却真的搜到了这个系列，还被售出了20双。

图片来源：毒App搜索截图

被网友嘲讽不专业的“陈尼玛”先生通过搜集信息、联系RC官方咨询是否出过这个联名款，官方回应：NO，并确认了这是两双莆田款。

随后，毒App也发表声明承认商品类目管理存在问题，假货是商品管理的问题，鉴定部门和此事划清界限，售出的20双在卖方鉴定阶段已被驳回。

官网鞋被“毒”鉴定为假，退回遭掉包？

网友A爆料，他从官网买的椰子鞋，放在毒App售卖，在鉴定阶段未获得通过。并表示发现毒退回的鞋子是被掉包的，因为鞋子在寄出时他有做相关标记。

图片来源：微博网友图片

这是被媒体广泛报道的案例之一，

但是相关证据不足，

具体情况我们不好下结论。

另外，毒一直强调“拒绝假货，假一赔三”，

因此不少人调侃：

求求让我在毒上买到假货吧！

但是真的有“假货质疑”时，网友却遭遇了：

毒的客服处理态度并不积极，

而是采用推诿，拖延，不回应。

“毒”销售假鞋，给买家300封口费？

网友B反映在App上买了一双Nike Air more液态银，收货后第一时间拿到潮流运动装备的社区“get”上鉴定，结果显示为假的。

还有用户爆料称，该平台出售的鞋盒与鞋子不配套，被质疑投诉卖假货后，对买家账号做永久封禁，毒的客服提出给300元作为封口费，买家录下了和客服间的对话为证。

图片来源：网友上传图片

除此之外，新浪旗下的“黑猫投诉平台”上也有不少关于“毒App”的投诉单。我在上面查询了关于“毒App”的相关投诉：

图片来源：黑猫投诉平台搜索截图

有709条结果，99%都有进行回复，毒APP的客服工作还是挺认真负责的？

图片来源：黑猫投诉平台截图

但是点击进去投诉详情，很多投诉的处理过程都是不了了之的，网友追问“怎么不回复了”，但是该投诉单已经处于“完成状态”。

这些投诉里，

比较多的是关于“手续费”不合理的纠纷，

因为作为鉴定平台，毒赚的钱主要是“佣金”，

售鞋卖家要付给毒球鞋原价的9.5%，

如果在鉴定及售出后被退回，

也由卖家承担顺丰邮费。

另一边，如果买家对产品有质疑，

想要退货，也要付一定百分比的手续费。

买家觉得“七天无理由退换货”

是受法律保护的权利呀，

怎么平台还要收手续费呢？

我们可以看到，在毒App的产品说明中

有一项“不接受退换货”

但又说“拒绝瑕疵”。

如果毒承认了产品瑕疵，

却又不接受退换货，

这不是很矛盾的霸王条款吗？

图片来源：知乎网友上传图片

其实能理解毒要求退换货买家付手续费，

大概是担心产品被掉包，

需要对寄回的产品再鉴定，

也是要花费人力物力的。

但还有一类投诉，毒的操作就更骚气了，

“鞋子涨价后，不给买家发货”

图片来源：黑猫投诉平台截图

横竖都是你说的算，

难怪被网友们戏称：

买家多花钱，卖家少赚钱。一家毒大。

本来毒App只是“球鞋”群体的事，

怎么会突然爆发呢？

拥护者认为是媒体在带节奏，

基本所有新闻稿写的都大同小异，

也没有确凿的证据，

就凭几张聊天记录煽风点火，

肯定是毒App风头正盛，被搞了。

图片来源：@财经网微博截图

有人觉得本身球鞋市场水就深

只能凭借鉴别师的肉眼评判，

这个行业人才水平本就有高有低，

如果工作量大，

难免会出现“看走眼”的情况。

图片来源：知乎网友上传图片

有网友还亲测，

把毒寄来的球鞋，再由毒的鉴定师评定，

结果却变成了“假”

图片来源：网友上传图片

另外，很多球鞋都属于价格高的商品，

而毒定的抽成比例太高，

收费不合理，确实容易产生纠纷。

针对质疑，毒App昨天发布的声明如下：

图片来源：@毒App微博截图

毒App回应称，自成立起，毒即通过持续大量的投入以追求消除假货（表明立场，没有假货）。毒App业务不涉及供货采购等环节（假货质疑不成立）。媒体质疑的问题之前已作出回应（媒体报道不要片面），对恶意售假等情况制定了包括但不限于封号等处理（封号是正常处理方式）。

哎，这声明都没说到点子上啊！

我们究竟想要的真相是什么？

借用网友的一段话来说，作为一个特殊的买卖平台，毒App从收货鉴定到发货全部自己说了算，失去了规则的制约，当裁判也当运动员，再好的初衷也会滋生邪恶，卖家的产品鉴定全由毒来判断，对细节的要求却不能统一；买家收到瑕疵甚至假货投诉无门，不断申诉只换来包邮、满减券。这还怎么玩呢？

毒App事件爆发的最大的影响可能是，

不少网友开始担心：

自己从毒App上购买的球鞋是真是假？

或者究竟什么平台才能完全可信？

如果连最开始的信仰的崩塌了，

那还有谁能给出真相？

图片来源：网友分享毒App官方宣传图

关于这件事的报道，我选择不跟风，不站队，不引导舆论，文章所选的示例，虽然都是真实网友发布在网上的，因为用户主观性比较大，没有毒App方面的回应，所以事实如何，还不能太早下结论。接下来有新的进展，我会持续关注，

有用过毒App买球鞋经历的朋友，可以留言区分享一下感受，我更相信你们的话。

文章资料来源：

天马商盟：毒APP卖假鞋事件是真的吗 毒APP售假打脸王思聪

说唱HIPHOP：毒APP售假再上热搜，到底是怎么一回事？

知乎搜索“毒App”相关结果

没用过这个app的请点【好看】集合！

我们一定都是穿不起好鞋的穷人~