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唯品会回归“特卖”成效初显:Q4活跃用户逆势增长13%

2019-02-22 来源: 36氪 原文链接 评论0条

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唯品会回归“特卖”成效初显:Q4活跃用户逆势增长13% - 1

唯品会的变与不变。

2012年特卖模式起家的唯品会杀出电商的重重包围,成功赴美上市,2018年特卖又带来了惊喜。

2月21日,唯品会发布2018年第四季度财报,唯品会四季度净营收增至261亿人民币(约合38亿美元),同比增长8.1%;按照非通用会计准则,唯品会归属股东净利润为9.136亿元人民币(约合1.329亿美元),在实现连续25个季度盈利的同时,本季度GMV达418亿元人民币,相比去年同期的363亿元人民币同比增长15%。

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特卖战略回归,活跃用户两位数增长

2018年7月,在唯品会广州总部的战略会上,唯品会董事长兼CEO沈亚宣布回归“特卖”战略,聚焦“好货”,“做自己一直以来最擅长的事”。2018年Q4财报正是对这一战略回归的初步检验。

根据财报显示,唯品会不仅净营收继续保持增长,利润率也呈现回升态势。特卖的价值正从挖掘消费红利转为提高消费普惠,本季度唯品会的总活跃用户达3240万人,同比增长13%,新客增长回归的同时,流失用户也得到有效召回。

随着中国互联网流量红利逐渐消退,用户增长进入更加精细化的运营阶段。根据公开数据显示,2017年整个市场月活增长是1.2亿,但是2018年前9个月,仅有0.2亿增量。在经济下行大环境下,消费回归理性的趋势愈加明显。对于电商来说,一方面是如何更有效的拉新,而另一方面则是核心用户的运营。

在好货特卖战略的驱动下,唯品会建立了全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系,“快抢”与“疯抢”频道将拉新和运维核心用户的齿轮再次轮转起来。

“快抢”频道凭借唯品会核心品牌库与全网比价系统,以“单品爆款池”形式,实现拉新与老客激活,提升了唯品会整体ARPU值;而“疯抢”频道,则通过合作、采买、定制等形式获取品牌独家低价货源,并面向目标客群,以低价格实现拉新转化。快抢、疯抢频道Q4客户数、新客数环比均呈倍数增长,新客吸引力不断增强。截至2018年Q4,唯品会超级VIP人数为320万,环比增长38%。

在消费者逐渐回归理性的时期,唯品会的特卖矩阵通过帮助消费者以价格与品质方面的优势,满足了消费者消费升维与理性消费的需求。

沈亚表示:“我们很高兴看到2018年第四季度唯品会取得了扎实的经营成果。本季度,我们的活跃用户总数同比增长13%,这印证了我们好货战略的有效性。未来我们将继续加强核心能力,每天都为用户提供高质量的产品选择,这将推动我们的长期增长和盈利能力。”

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持续聚焦“好货”,建立竞争壁垒

“好货是零售企业的本质与核心竞争力”,唯品会首席财务官杨东皓表示,“在唯品会特卖模式中,好货是起决定性作用的重要一环,对好货的聚焦是唯品会的长期战略。”

而自初创至今,唯品会对货的把控就成为其核心经营手段,始终未发生变化。对于唯品会来说,全新升级的特卖模式重要基础就是“好货”,通过好货战略建立护城河优势,并借力服装行业去库存周期货源成本的福利,来重构人货场之间的关系。

通过聚焦好货,唯品会与国内外众多优质品牌进行深度合作,深入挖掘新货、畅销款,搭建核心品牌池,经由与“好品牌”建立起强供应链的供货体系,通过专业买手团队深入挖掘“好款式”,确保货品的“好质量”,凭借买手制与采买+定制等形式实现货品的“好价格”,最终为平台提供差异化的独家好商品。

目前,不同层级的城市处于消费升级的不同阶段,而用优惠的价格,买到好货,是广普消费者的刚需。唯品会充分搭建起的好货供应,为特卖体系提供了竞争的壁垒,更全面服务供给侧、需求侧,实现了唯品会特卖模式的独特性。与此同时,唯品会与腾讯、京东战略合作进一步显现, Q4腾讯、京东战略合作向唯品会日均贡献23%的新客。

近日,华尔街投行KeyBanc报告称,唯品会业务逐步聚焦服饰穿戴品类以及其特卖商业模式,有助于毛利率的提高,且服装行业去库存周期的到来为唯品会带来可预见性业绩增长点,并将唯品会股票评级从“与大盘持平”调高至“增持”。

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