小米管理补课，学着做一家大公司

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小米正逐渐走向精细化管理。

文｜李振梁

编辑｜长乐

小米完成上市这个目标后，开始在企业管理上密集补课，学着做一家大公司。

8年时间，小米就像一个疯长的儿童，四肢和身体快速粗壮起来，从14人的团队成长到员工2万人、市值数百亿美元的科技巨头。但是控制身体的神经系统小米却没有及时跟上。为了驾驭好这个庞大的身躯，它需要快速地升级神经系统。

小米上市后，对“人”的管理制度化

小米近日正推行一项针对员工的层级改革。

根据36氪获悉，小米的管理层级分为专员-经理-总监-副总裁及以上，与之相匹配的员工职级大致为13级到23级。专员级别为13级左右，经理为16级到17级左右，总监为19级到20级左右，部门副总裁22级，集团副总裁23级。具体职级的评定由HR综合衡量。

小米高级副总裁、组织部部长刘德向36氪独家透露，这项改革是由小米组织部牵头推动，并在整个公司推动层级化管理，包括海外部门。

一位小米内部人士告诉36氪，职级调整2018年上半年就在小米MIUI部门试点，下半年在各个部门开始推行。不过，虽然评了职级，但薪资体系还没有发生变化。

另一位小米员工向36氪透露，在评职级之后，上升的路径更加清晰，感觉更有奔头。

小米在移动互联网时代乘风崛起，为了捕捉稍纵即逝的风口，公司的组织架构极度扁平化，管理方法追求极简，以高效、灵活为铁律。

虽然小米依然号称是一家创业公司，但从业务体量、人员规模上来看，小米都是一家不折不扣的巨头公司，创业公司阶段的一些法则不再完全匹配。

上市后的七个月内，小米已经进行了三项组织架构调整，并推进了员工的职级评定。从公司高层到普通员工，都引入了新的管理办法。

去年9月的架构调整中，小米新成立了组织部和参谋部，分别由小米高级副总裁刘德和王川担纲。组织部负责中高层管理干部的聘用、升迁、培训和考核激励等，以及各个部门的组织结构设计和编制审批。参谋部协助CEO制定集团的发展战略，并督导各个业务部门的战略执行。

这让小米在人事管理方面更加制度化。

雷军在创立小米时，尝试了一种创新的管理方法，去KPI，去title，去管理，管理风格非常扁平化，大体上是“核心创始人-业务主管-员工”三个层级。

这种管理方式很依赖业务主管的个人能力，而且对员工的素质要求非常高，需要是“有能力、有责任心、有自我驱动力的人才”。

团队规模较小时，找对了人，这种管理方式无疑更加高效。小米成立早期，小米创始人雷军每天都要花费一半以上的时间用来招人，前100名员工每名员工入职雷军都会亲自见面并沟通。

但对100名员工的管理方式，来适配一两万名员工的公司，难免衣不适体。这时，对高层管理人员的聘用、考核、升迁，就需要一系列有章可循的制度。

在2018年之前，小米只有管理层级，没有职级评定。团队只有几十人、几百人时，可以用一个单纯而宏大的目标来驱动，员工升迁的速度也会更快，前景更明朗。但员工的规模来到一两万时，员工升迁的速度会减慢、内部的竞争也更激烈，如果只有宏大的愿景，而没有近期可期的上进路径，员工的积极性就会打折。

小米的初衷是为了在保持扁平化管理的同时，能兼顾对员工的激励。小米内部人士告诉36氪，之所以制定员工职级，是为了更精细化的进行人力资源管理，方便引进人才，帮助员工去建立长期的职业发展规划，管理层级并没有发生变化。

目前，国内的很多科技巨头，包括华为、腾讯、阿里都给员工设立了相应的职级体系。现在，小米也迈进了这个行列。

业务扩张迅速，组织能力如何过关？

除了人事的考虑之外，业务的发展，也倒逼小米进行架构调整。

比如，在销售与服务部改组为中国区之前，“中国区的市场销售服务有点像是总部职能又管中国区，就有点混乱”，雷军曾表示。

可是2017年之后，小米的海外市场迅速庞大起来，2018年小米手机的海外出货量甚至占到一半以上。去年12月，小米将销售与服务部改组为中国区，专注在中国的市场、销售和服务，不与海外市场冲突。

同理，由于2017年之后，小米在印度市场的业务量飙升。同年四季度至今，小米成为印度市场出货量最大的手机厂商。后来，印度区也从国际部独立，直接向雷军汇报。

小米现在的管理转型方向，是把管理变得更加精细化，同时也更加复杂化。

其实，早在2017年，雷军就表示小米要逐渐走向精细化管理。在2017年的一次线下分享，雷军表示：

我觉得小米之前在管理上的创新走得有点过，今天在往回收，在找平衡点。现在谈小米的成功还为时过早，小米的创业路才刚刚开始。整个精细化管理的思路和调整是去年开始的，我估计还要再调一两年时间，才会找到一个最佳的平衡点。

但是长远来看，小米施行的架构调整和职级评定，是否会逐步丧失扁平化管理的优势，患上大公司病？

现在的小米，快速的扩张让它拥有了18岁的体格，但组织能力上却仅有着8岁的神经系统。

去年，36氪第六届WISE大会上，美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文曾说道，除了阿里，新经济公司的组织能力都不过关。

这一关，小米能跨过去吗？

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