网易云：一个“佛系钉子户”的自我修养

这几家互联网巨头，其实都挺“刚”的。

阿里经常从正面刚；

腾讯经常从后面刚；

百度经常玛丽苏无脑刚；

网易就很特别。佛系、佛系、佛系，然后突然刚一下。

说实话，作为一名老司机，中哥挺喜欢网易这种九浅一深的走位。

给你看看过去的二十年，网易的姿势有多风骚：

你跟它谈门户，它跟你谈邮箱；

你跟它谈邮箱，它跟你谈翻译；

你跟它谈翻译，它跟你谈新闻；

你跟它谈新闻，它跟你谈游戏；

你跟它谈游戏，他跟你谈音乐；

你跟它谈音乐，它跟你谈电商；

你跟它谈电商，它给你养猪。。。

网易 CEO 丁磊（后排）

这种游击战术已经被毛爷爷总结得十分到位：敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追。。。

随便举个例子。

网易云音乐，在腾讯“两酷一Q”的围剿下，就是死死攥住一拨高粘度用户。

新闻客户端、电商平台、游戏等等其他领域也大致相似：无论敌人怎么围剿，网易就是能守住自己的“井冈山根据地”。

网易云音乐上经常出现神评论，引发舒适。

丁老板下棋慢，但每一个子儿都像一颗钉子。只要钉在那对手就拔不掉，永远保持逆风翻盘的可能性。就这样一路“钉钉子”，20年时间把网易干到了300多亿美元市值。讲真，这种棋路还是挺赏心悦目的。

今天我就不聊大家都熟悉的“网易云音乐”、“考拉海购”这些C位出道的明星了。

中哥给你说说低调的“网易云”。（注意是网易云，没有音乐）

0、云计算的混战

“云计算”有多火爆，你去中国几大城市的机场看看就知道了。

机场跟过年贴春联一样，贴满了各家云计算厂商的小广告，这至少说明两点：

1、云计算的市场非常非常非常大，是兵家必争之地；

2、普通人要是不能聊点云计算，连飞机都不好意思坐了。

现在在中国，只要你有手机或者电脑，就肯定是云计算的使用者。云计算为 App、游戏和网站提供了背后强大的计算能力。之所以很多人觉得它陌生，就是因为他们一直在“间接地”使用云计算。

这就像你去饭店点菜，你能感受到炒出来的鱼香肉丝很好吃，却感受不到炒菜时的火焰有多猛烈。

应该这么说：云计算领域和我们熟悉的“音乐”、“电商”、“视频”、“新闻客户端”领域一样，是一块富饶的新大陆，被各大互联网巨头“抢滩登陆”。

好，现在把目光聚焦在云计算这片大陆上，看看网易云的战况。

再怎么说，网易云也不是含着金钥匙出生的。主要原因是：生的晚。

网易和杭州老乡阿里差不多在同一个时代研究云计算（2009），就像邻居两位小伙同一年结婚。但是，当“网易云”这个小北鼻出生的时候（2016），“阿里云”已经会打酱油了。。。

不仅如此，同一个胡同里，腾讯云、百度云也已经会走会爬了。

这就比较烦了呀。

不过，有个人并不觉得这种局面有神马大不了的。他就是汪源，网易云的掌门人，也是网易副总裁兼杭州研究院执行院长。

这位面对两支重量级话筒，从容凛然的老师傅就是汪源

网易杭州研究院，听起来不太性感。不过，如果轻视它你就败了——无论是刚才说的网易云音乐还是网易考拉，还有网易云课堂、网易严选，其实都是研究院孵化出来的产品。

汪源，就是帮助网易打了很多年“逆风局”的幕后老将，各种“骚操作”在他手上可谓游刃有余。几天前，我刚刚在杭州云创大会上和汪源聊了聊，接下来就给你们介绍一下网易云“佛系”三步走：

1、在云计算的场子里“钉钉子”

世界上最骚的操作，就是简单的策略无限重复。

就像在互联网领域打下的“音乐”、“新闻客户端”、“电商”这些钉子一样，网易云在云计算这个场子里，也采取了“钉钉子”的策略。

1）他们的第一把钉子叫做“场景化”。

简单来说，就是网易云把自己的强项能力，都包装成了一个个在不同场景中体验很好的产品，然后相对独立地推向市场。

举几个例子：

网易七鱼：是一个智能客服系统。

网易云信：是一个即时通讯和视频云服务。

网易易盾：是一个广告过滤、智能鉴黄等软件反垃圾服务。

等等

你看，一个产品解决一个问题，特别干净利落。

虽然这些问题其他云也不是不能解决，但是它们却更喜欢秀全身的肌肉，在单点技能上没有网易云做得极致。

这样几轮下来，就让网易云砍下了不少“智能客服”、“IM 即时通讯”方面的“铁粉客户”，比如新东方、全民直播、顺丰、华润万家等等。这么一搞，虽然从整体盘面来看网易云的份额还不大，但是从局部来看，他们已经有了自己的“根据地”。

虽然没有正面抢市场，看起来很友好很佛系，但这些“钉子”在这，已经让对手感到有些难受了。

到 2017 年（成立一周年），就已经能看到网易云的战略初见成效。汪源告诉我，“这些‘场景化’的云服务本身，在推出之后很快就实现了盈利。”

赚钱了，说明做对了。

说到这，中哥想多唠一句。想把一个产品像钉子一样钉到人们心里并不容易。因为总有人会和你做相似的产品。面对对手，不仅要“人无我有”，还得“人有我优”。

虽说网易七鱼、网易云信这些属于企业级产品，但是他们的用户群却是经验不太丰富的“小白企业”。而这些身轻体柔易推倒的小白企业，和 C 端用户就非常相似了。他们最需要的是三点：

1、么么哒的友好界面；

2、既傻瓜又智能的设置流程；

3、虐它千百遍，它待你仍然如初恋的稳定性。

这些都是网易做其他 ToC 产品时磨练出来的强项。

数据来自 eNet&Ciweek

2）接下来的一把钉子叫做“专属”。

云计算就像冰淇淋，可以装到盒子里，可以放到蛋卷上，也可以屁股上插一根木棍舔着吃，有不同的存在形态。

所以，根据云计算系统所在位置的不同，可以划分为公有云、私有云等等很多种类。（公有云有点像“共享单车”，而私有云就像自家的“凤凰大二八”。）

公有云的战场有点挤，像夏天的泳池百度腾讯阿里华为网易都泡在一起。私有云的竞争并没有公有云那么你死我活，这就正好是网易云见缝插“钉”的好机会。

于是，骚操作又来了：

2017年，网易云推出了“网易云专属云”；

2018年，网易云推出了“瀚海私有云”；

2018年，网易云同时发布了“瀚海一体机”

这些不明觉厉的玩意儿是个啥？解释一下：

专属云就是：

在公有云内部，专门隔离出一部分区域，完全租用给客户。这样他们就可以在专属云里面有更多的自由调度权限和安全感。

如果拿饭店比喻的话，公有云是大堂里的座位，而专属云就是包间。

私有云就是：

把一整套云计算的系统，部署在你自己家的服务器里。你对于这一整套东西拥有“生杀大权”，随意蹂躏。

如果用饭店作比喻的话，私有云就是把厨师请到你家的厨房帮你炒菜。

一体机就是：

把一整套云计算的系统，装在一个机柜里，直接搬到你家。你什么都不用操心，一秒 get 云计算。

如果还用饭店作比喻的话，一体机就相当于“海底捞火锅”的外送，你连碗筷都不用准备，服务员带着所有餐具和材料到你家给你做火锅，你只要有嘴就能吃。

“瀚海一体机”

是和硬件大佬浪潮合作的

这货长这样

其实早在 2016 年网易云刚推出的时候，我就写过一篇文章《网易云推“海底捞式服务”，丁磊怎样解放全国程序员？》，把网易云的骚操作比作海底捞。如今，他们的“贴身服务”更明显了，归纳起来就三句话：

第一、山不过来，我就过去；

第二、我不保证所有人都需要我的云服务；

第三、但我能保证只要需要这类云服务的人，最终一定会选择我。

2、用“大数据”这把杀猪刀，切入传统行业

之前所说的种种“场景化”的云计算，大多是互联网企业在用，或者是传统企业的互联网业务在用。但是，云计算对我们这个社会影响之深远，已经超越了很多人的想象。

没错，传统行业正在寻求云计算的能力。

随便举几个例子你感受一下：

在工业生产线上，需要云计算来帮助实现自动的调度和部件的统一监测；

在农业生产中，需要云计算来统筹各种数据，提高农作物和动物的生长效率；

在金融运行中，需要云计算来预测信用风险，需要云计算自动化地为合适的用户推荐产品。

从各家云厂商的动向来看，他们显然也捕捉到了这个趋势。然而，他们切入的角度却不尽相同：

阿里云发布金融、工业、医疗各个领域的 ET 大脑，高调宣布进军 IoT，希望从人工智能 + IoT 的角度进入；

腾讯云也紧随其后，宣布和汽车厂商、银行、农业、酒店合作，希望以“助手”的姿态提供服务；

百度云绑定自己“人工智能”的标签，在和传统企业合作的过程中凸显自己的 AI 能力。

对于网易云来说，他们手中的突出能力是：“大数据”。

大数据可视化，

是现在非常热门的一个方向。

就在 2018 杭州云创大会上，汪源一口气推出了两个大数据产品：网易猛犸和网易有数。

又是两个生词。。。我再简单介绍一下：

网易猛犸是一个大数据管理和应用开发平台。

之所以叫猛犸，是因为这货很猛。网易云音乐的四亿多用户，还有网易考拉这个最大的跨境电商，都在用这个大数据平台做数据存储、运维和商品/音乐推荐。

网易有数是一个大数据可视化分析平台。

它的特点是用“傻瓜式的拖拽”就能进行深度的数据分析。网易云音乐、有道词典、网易游戏，包括网易云自己都在用这个平台分析经营数据和用户数据。

汪源说，2017年，网易用有数制作的可视化报表有 24000 多张，据说节省了 83% 的数据分析时间。

这是一幅大数据版本的

浮世绘《神奈川冲浪里》

在传统行业中，底层的计算力不一定有迁移到云的迫切需求，但是数据的可视化和数据分析最容易产生价值。从我们的数据看，传统行业用户中，使用我们数据可视化产品的比例是最大的。

汪源说。

他给我举了几个例子：

某养殖企业，利用猛犸大数据平台管理全国的合作农户，可以实时跟踪家禽的数量，调度饲料和疫苗的配送；

吉利汽车，利用网易云的猛犸和有数改进自己的生产线，优化工艺；

万向集团，利用大数据平台训练人工智能算法，可以自动预测部件的损坏时间，并且通过区块链技术自动通知零件供应商。

这是利用云计算平台改造的生产线

从我的经验来看，起码可以得出两点结论：

第一，目前中国有能力和传统行业对接的云，只有头部的几个。也就是说，云厂商服务传统行业。这件事是有壁垒的。现在看来，网易已经上船。

第二、传统企业市场，并不是“赢家通吃”。网易在数以亿计的C端用户心中打下了良好的口碑，这些C端用户同时又很可能是某个传统行业的决策者。这也是网易云进军传统行业的一个优势。

3、说到“开源”，网易云开始正面刚了

刚才说的，都是网易云的“佛系”策略，它没有和强大的阿里云腾讯云正面对抗，而是在自己的优势位置深耕。不过，就如我在开头说的，网易的风格是“九浅一深”。佛系之后，在关键的位置会刚一下。

在 2018 杭州云创大会上，网易云就“刚”了一下。

了解云计算的童鞋，都知道阿里云的“5K计划”，简单说来就是用技术把5000台机器联合成一台机器来使用的牛掰调度系统。在阿里，它的基础架构使用的是自研的封闭技术。

但是网易云宣布，自己的云计算架构同样达到了 5000 台机器的统一调度，而且，使用的是开源的技术。

有关开源和封闭的讨论由来已久。

有一个比较形象地类比，就是我们的手机系统。苹果代表着封闭的技术，而安卓阵营则代表着开源的技术。这两种技术路线孰优孰劣，市场都很难给出答案。你看，之前苹果的全球销量一直领先，最近刚刚有一条有趣的新闻，表示华为的手机出货量超越了苹果。

不过有一点是几乎肯定的：

封闭技术战略一般被市场第一名采用，开放技术更可能被追赶者采用。

这大概是因为维持封闭技术的领先，需要巨大的人力物力投入。而利用开源技术，同样达到领先水平，可以节省很多技术力量，这种策略有利于后发者追赶。

网易显然认为，应该充分利用 MySQL（数据库）、Hadoop（分布式计算平台）、OpenStack（云管理平台） 等社区已有的技术成果。

在网易云的心里，开源起码有三个好处：

1）系统演进更快。

刚才已经说过，开源技术可以节省技术力量。这是因为，每一天全世界的技术社区都会为这个技术迭代贡献智慧。走“人民战争”的路线，就会很快尝试出合理的技术方向，快速迭代，从而一直保持技术的领先。

2）客户自主可控。

汪源说，开源软件是全世界的共同资产，作为客户也能够掌握源代码。“每一行代码都要了解，才能真正自主可控，出了任何问题都能排查。这种境界其实和自研的难度差不多。”

3）生态人才多。

大企业用云，一定不是玩票，而是真心想用云来改造自己的生产和业务。所以，企业的 CIO（首席信息官）一定会做长远的规划。而长远的规划一定包括未来的人才。在技术生态中，掌握开源技术的人肯定是最多的。所以使用开放生态可以有利于企业的长期发展。

以上三点，不知道你是不是觉得有道理。

为了解决软件持续演进升级的问题，网易云还推出了一套叫做“轻舟微服务”的云应用开发套件。

这个套件都是和开源软件环境相配套的，可以简单地理解为企业开发云上应用的傻瓜式工具。其中一部分能力，被汪源比喻成帮人开车的“自动驾驶机器人”和帮人排除故障的“自动修车机器人”。

不知道你注意没，网易云无论推出什么产品，都会起一个特别风骚的名字，比如“瀚海”、“轻舟”、“猛犸”、“有数”。我仔细想了想，觉得一个好名字不仅仅是一个代号，而且是对用户审美的尊重。。。

网易云和其他云非常不同的一点也在于此：它的每一项服务，无论大小，都被包装成完整产品。所以用户体验也是完整的、舒服的、低门槛的。

这对于一个想在云计算大陆上长期生存的物种来说，可能是决定性的优势。

中哥是网易的铁粉，也是有道云笔记和网易云音乐的重度用户。（现在这篇文章就是在有道云笔记上写出来的）

这么多年，我也在试着读懂网易。

网易的核心思路在于：并不是别人做什么它就会做什么，而是自己想清楚了什么才会去做什么。这直接导致了它对每个产品都倾注了自己独特的思考。每一个独特的思考，都是把这颗钉子钉得更深的一锤。

从这一点看，佛系的网易为什么总是带给人惊喜，就变得顺理成章了。

当然，对网易云来说，面对强大的对手，无论是佛系还是刚，它都有太长的路要走。

只是我觉得，天空中如果只有一两朵大云，恐怕景色也并不美。

网易有点像我的老朋友，至少在我需要它的时候，还未曾让我失望。

本文转载自公众号：浅黑科技

ID：qianheikeji

文章作者史中

是一个倾心故事的科技记者

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