独家:还我清白!悉尼回国礼品店店主含泪申诉
一罐奶粉引起的争吵,30c引来横祸?
当天8点多的时候我接到店员的电话,说有一对Couple在店里还有很多包裹要打包,要很晚才能走,后来是为了一罐奶粉的事情(产生了纠纷)。那罐奶粉我们的售价是$16.8,是一罐普通装的三段的奶粉,对方一定要$16.5,为了这$0.30就一定要这个价格。但我们解释说,这个定价都是一视同仁的,不能说因为只有你一个人的时候就可以给你的这个价格。她要的是一罐奶粉,但是我们店员也争取说,都在这里这么晚了还在打包,你还这么砍价不太合适吧。
不愿付箱钱老赖被责令拆箱
那剩下有个问题,就是核心了,就是她的那些包裹怎么办呢?警察说,要不就花钱,用$1—$2每个不等的价格购买箱子,因为箱子是我们店铺提供的,而她已经使用了这个箱子,打好的包裹放在那里了,或者自己把东西拆出来,箱子留下。
微信拆箱子的照片其实是当时警察要求20分钟内必须把我们的箱子拿走,因为她不愿意付钱,就只好拆箱了,警察就让我们帮助她一起拆箱子,让她把里面的东西拿走。到头来就好心没好报,当晚她就发微博微信说我们无理拆箱。
店主三番四次遭遇污蔑
欲诉至法律途径
这个顾客以前在这条街上面所有的礼品店都有联系的,而且会对每一家店进行比价,她手里有个本子,专门记录各家店不同产品的价钱,可能碍于当天晚上太晚了,其他店都关门了,可能附近有哪家店是卖$16.5的,她就一定要那个价格;也可能因为是某些店可以卖到那个价格,但我们无法做到那个价格,所以她不高兴,因为她要再去其他店就都关门了。
这个事情完了之后,这对夫妻依然在Kingsford附近活动,但她还是会委人来我们店买东西,因为不好意思再过来了,找人来买我们店比较便宜的东西再带过旁边寄。这些还是我们的老顾客来告诉我的。这个老顾客和她在我们店认识的,后来过来告诉我们的。
我们5月份没有进行什么辩解和申诉是因为当时就想就这么一个事情,过去了就过去了,但这次不知为什么会这样,为什么要三番四次的来污蔑我们。她当时就在吓唬我们,说要报复我们的店铺。
还有之前映射我们与高价奢侈品丢失有关,但那些照片根本就不是我们店里的。而且,我们做礼品店的都知道,所有华人快递都是不接奢侈品的,我们更没有把他们的货囤在我们仓库里面,所以高价物品丢失完全是无中生有的事情。
题外话:
Jenny说自己开回国礼品店只有大半年时间,但现在每天都接到稳定的订单,全靠一个一个积累出来的。现在他们马上要开分店了,已经印好卡片宣传,就出现这个事情,感觉非常的震惊。作为一个店铺经营者,Jenny也面对过不少难缠的客人,总觉得百忍成金,让客人满意即可,没想到不回应无中生有的事,却遭来三番四次的污蔑。这种扭曲事实的报道误导网民,也影响了华人回国礼品店的声誉,所以这次站出来申诉,并寻找合法途径解决。
编后记:今日悉尼工作人员这两天也联系过这边一些华人快递,包括了这家礼品店使用的Aus Express以及行业里面做得比较大的EWE Express,咨询了一些寄奢侈品的事情。这两家快递都表示他们不愿意承接奢侈品的单,因为寄奢侈品会产生巨额关税,而且万一丢失了引起的麻烦比较大。他们同时表示,悉尼华人快递同行内,都不愿意承接奢侈品这样的单子。像前面图片提到的如此大批量的奢侈品,Jenny礼品店所使用的快递公司是不愿意承接的。
事件还在发展中,今日悉尼将会继续进行关注。