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独家:还我清白!悉尼回国礼品店店主含泪申诉

2014-08-28 来源: 今日悉尼 评论58条
在Kingsford开回国礼品店的Jenny和Peter万万没有想到,老老实实开店做生意,竟然无端端遭遇一场横祸:一篇揭露悉尼回国礼品店黑幕的报道,把他们作为典型案例,扣上了私拆顾客包裹、偷取货品倒卖的罪名,甚至暗指他们入屋盗窃等犯罪嫌疑。开个店谋生而已,用得着搞那么大么。于是,他们停下手中正在筹备的新店开张事宜,找到今日悉尼,讲述这比窦娥冤还冤的故事。


本来正常经营的店铺(上图)如今无端卷入舆论漩涡。


以下为店主申诉的记录,今日悉尼仅略作调整,对事情经过不作评论。以下第一人称为店主自述。

一罐奶粉引起的争吵,30c引来横祸?


当天8点多的时候我接到店员的电话,说有一对Couple在店里还有很多包裹要打包,要很晚才能走,后来是为了一罐奶粉的事情(产生了纠纷)。那罐奶粉我们的售价是$16.8,是一罐普通装的三段的奶粉,对方一定要$16.5,为了这$0.30就一定要这个价格。但我们解释说,这个定价都是一视同仁的,不能说因为只有你一个人的时候就可以给你的这个价格。她要的是一罐奶粉,但是我们店员也争取说,都在这里这么晚了还在打包,你还这么砍价不太合适吧。


一开始我不在店里,这是我来店里之后了解的事情。之后我就和她很耐心的讲,但后来她还是不停,她一定要$16.5。当时我就说都这么晚了,店铺本来7点多就要关门了,因为她还有很多包裹,现在8点多,店员还在那里帮她忙活,她还这样为了一罐奶粉很不服气的(讲价)。我就在那里和她讲了半小时,那时都到9点了,她还是不愿意听。我只能说现在太晚了,我们店员连饭都没吃按你要求进行包装,你也不理解,只能请你把包裹都带走,我们不能接你这个生意了。

店主报警赶赖门客,

不愿付箱钱老赖被责令拆箱


当时她很不高兴了,那迫于无奈,我就说,如果你这样子的话,我只好报警了。 当时是我们主动报警的 ,因为她一直不愿意离开,但她非得在那里赖着。警察来了以后,把她们叫了出去,应该是和他们说,他们应该离开的,因为任何一个店铺停止营业之后是有权力让顾客离开的。

 
警察上门对赖着不走的客人盘问,要求他们离开。(上图)

那剩下有个问题,就是核心了,就是她的那些包裹怎么办呢?警察说,要不就花钱,用$1—$2每个不等的价格购买箱子,因为箱子是我们店铺提供的,而她已经使用了这个箱子,打好的包裹放在那里了,或者自己把东西拆出来,箱子留下。


她开始还不想走,但警察说你们必须得走了,她就说好吧,她要把所有东西都带走,箱子里面东西是她的,但箱子不是。那警察就说,要么你把箱子买走,要么把箱子拆掉,把东西带走。 当时她选择了让我们把东西全拆了,箱子还给我们

 

 

赖着不肯走的客人不愿意付包装好的箱子钱,被警察要求把箱子拆出来归还。

 
客人不愿意付钱,警察命令拆箱归还给店铺(上图)。另一角度的照片,却被写成归国礼品店店员乱拆客人货物。

微信拆箱子的照片其实是当时警察要求20分钟内必须把我们的箱子拿走,因为她不愿意付钱,就只好拆箱了,警察就让我们帮助她一起拆箱子,让她把里面的东西拿走。到头来就好心没好报,当晚她就发微博微信说我们无理拆箱。


我们今天去警察局找回了案件记录号码,警局也说可以根据这个记录号码去查到整个案件的纪录,可以还原这个事实了。
 

 

店主三番四次遭遇污蔑

欲诉至法律途径


这个顾客以前在这条街上面所有的礼品店都有联系的,而且会对每一家店进行比价,她手里有个本子,专门记录各家店不同产品的价钱,可能碍于当天晚上太晚了,其他店都关门了,可能附近有哪家店是卖$16.5的,她就一定要那个价格;也可能因为是某些店可以卖到那个价格,但我们无法做到那个价格,所以她不高兴,因为她要再去其他店就都关门了。


这个事情完了之后,这对夫妻依然在Kingsford附近活动,但她还是会委人来我们店买东西,因为不好意思再过来了,找人来买我们店比较便宜的东西再带过旁边寄。这些还是我们的老顾客来告诉我的。这个老顾客和她在我们店认识的,后来过来告诉我们的。


我们5月份没有进行什么辩解和申诉是因为当时就想就这么一个事情,过去了就过去了,但这次不知为什么会这样,为什么要三番四次的来污蔑我们。她当时就在吓唬我们,说要报复我们的店铺。


还有之前映射我们与高价奢侈品丢失有关,但那些照片根本就不是我们店里的。而且,我们做礼品店的都知道,所有华人快递都是不接奢侈品的,我们更没有把他们的货囤在我们仓库里面,所以高价物品丢失完全是无中生有的事情。


我们在考虑将此事通过法律途径解决,而且我们已经咨询过我们的律师,他看过我们的截图和照片还有警察记录之后,觉得我们的胜算很大。

题外话:

Jenny说自己开回国礼品店只有大半年时间,但现在每天都接到稳定的订单,全靠一个一个积累出来的。现在他们马上要开分店了,已经印好卡片宣传,就出现这个事情,感觉非常的震惊。作为一个店铺经营者,Jenny也面对过不少难缠的客人,总觉得百忍成金,让客人满意即可,没想到不回应无中生有的事,却遭来三番四次的污蔑。这种扭曲事实的报道误导网民,也影响了华人回国礼品店的声誉,所以这次站出来申诉,并寻找合法途径解决。


据她说,华人在澳洲经营店铺并不容易,通常举家上阵,从早忙到晚,加上市场竞争激烈,都只能赚些养家的小利润;而帮衬华人礼品店的客户通常都是同胞,还有很多留学生,读书之余做代购帮补生活。Jenny对今日悉尼说,中国有句话说,买卖不成,仁义在。意思是,虽然买卖没有做成,彼此间的感情还存在,万万没想到,这次为了一点小事,伤了彼此的和气。她认为,出门在外,希望大家多点体谅,彼此多一点点尊重,毕竟多个朋友好过多个敌人。

以上为店主申诉的记录,今日悉尼仅略作调整,对事情经过不作评论。以上第一人称为店主自述。
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编后记:今日悉尼工作人员这两天也联系过这边一些华人快递,包括了这家礼品店使用的Aus Express以及行业里面做得比较大的EWE Express,咨询了一些寄奢侈品的事情。这两家快递都表示他们不愿意承接奢侈品的单,因为寄奢侈品会产生巨额关税,而且万一丢失了引起的麻烦比较大。他们同时表示,悉尼华人快递同行内,都不愿意承接奢侈品这样的单子。像前面图片提到的如此大批量的奢侈品,Jenny礼品店所使用的快递公司是不愿意承接的。


事件还在发展中,今日悉尼将会继续进行关注。


采访/编写:Ste, Carrie
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最新评论(58)
土澳居民ZibUh
土澳居民ZibUh 2015-07-04 回复
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土澳居民ZibUh
土澳居民ZibUh 2015-07-04 回复
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野百合
野百合 2019-05-31
想想也是、经常买你店里东西、差三毛不卖、直接报警清理、有点过分、做生意薄利多销、卖给她一次、你还能赔死啊……
土澳居民ZibUh
土澳居民ZibUh 2016-12-31 回复
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土澳居民ZibUh
土澳居民ZibUh 2015-07-04 回复
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土澳居民ZibUh
土澳居民ZibUh 2015-07-04 回复
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