澳航空公司行李称重规定不一 乘客需防额外收费
今日悉尼讯 澳洲东部时间8月1日 有关部门提醒女性乘客称,她们在办理登记手续处给行李称重时可能会遇到需要支付额外行李费用的尴尬情况。
由于各个航空公司在随身携带行李方面规定不一,乘客往往会陷入迷惑之中。廉价航空公司虎航和捷星规定手提行李重量就不得超过10公斤,国内航班乘客仅限携带两个手提行李。然而,维珍的经济舱乘客虽然只能携带7公斤重的行李,但是可以允许携带无需称重的小件物品,比如不超过30厘米的手提包。
消费者机构Choice的发言人Tom Godfrey指出,很多人认为手提包不能算所是行李,“航空公司应该清楚地告诉消费者,手提包在航空公司规定的行李范围之内。”Tom Godfrey说道。
在有自动登记服务终端的机场,乘客的行李没有称重也能拿到登机牌,如果乘客的行李看起来太多,他们就可能被机场员工拦下。墨尔本妇女Yvonne Nicolas就遭遇了这样的事情,在虎航员工说她的手提包和手提箱超重5公斤后,她支付了82.5澳元的额外行李费用,这个价格比她的机票还要贵出许多。
(Yvonne Nicolas<右>支付了82.5澳元的额外行李费用)
Yvonne Nicolas说:“很多人可能不会留意手提包的重量,像我的手提包,里面有一个钱包、化妆包、眼镜盒、一把雨伞和一双手套,根本就不是其他女乘客那样携带的大袋子。我的行李箱没有超过10公斤,为什么我在登记时还要承担行李超重而支付额外费用的风险呢?”
据了解,澳航国内航班的乘客手提行李的重量限制是7公斤,但是在实际造作中不会给所有的包称重。
(Summer)