Optus“大崩溃”，千万澳人获赔免费流量！获取方式公布，速度收藏（组图）
澳洲九号台新闻11月10日报道，本周，Optus的服务中断近14个小时，约1000万名用户受到影响。该电信巨头宣布将向符合条件的用户提供200GB的免费流量。
以下是有关此事你需要了解的信息：
如何获取你的免费流量
可点击这里，查看Optus针对所有用户的免费流量补偿计划。
Optus表示，符合条件的手机和平板后付费用户将获得“至少200GB的额外流量”。
“从11月13日周一开始，可再次登录上述网站，了解如何在年底前获取免费流量以及更多相关细节。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
而预付费客户可以在“周末享受无限流量”，直至今年年底。Optus承诺，该服务将于11月18日起自动生效。
Optus表示，以下套餐的无限流量服务将自动生效：
My Prepaid Ultra
My Prepaid Ultra Plus
My Prepaid Ultimate
Prepaid Ultimate Plus
Optus Prepaid Epic Data
Optus Prepaid Epic Value
My Prepaid Long Expiry
Optus Prepaid Long Expiry
Optus Flex
Optus Flex 5G
Optus Flex Plus
至于企业用户，Optus将为其账户上所有符合条件的移动服务提供至少200GB的额外流量。
Optus表示：“所有企业都是独一无二的，他们受到了不同程度的影响，我们都将给予支持。”
商业账户持有人可从下周一开始，登录Optus官网，查看更多相关信息。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
你能得到Optus的补偿吗？
如果你想要获得退款，Optus暂时无法满足。
电信行业监察员Cynthia Gebert表示，她的办公室可能会强制要求Optus支付赔偿金。
参议院对本次事件的调查也可能会审查只补偿免费流量是否足够。
通讯部长Michelle Rowland建议用户尽可能详细的了解本次事件对他们造成的影响。她说：“保存收据很重要，尤其是对小企业来说，这样他们就有证据可以进行追索和补偿。”
金融专家Effie Zahos对此表示赞同，她说：“收据、电子邮件和客户投诉都要记录下来，看看你上周三的收入，再和本周三的进行对比。”
“收集好这些证据，联系Optus，再找电信行业监察员，他们可以帮助你处理损失。”
Australian Media and Communications Authority表示，受到断网影响的用户应提出正式投诉。
（Joy）
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