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奔驰女车主与4S店和解:吃烤肉喝小酒庆祝,否认3倍经济赔偿(组图)

2019-04-17 来源: 热点风向 原文链接 评论11条

车还没开出4S店就出现发动机漏油,多次沟通仅同意换发动机不退换车,强迫收取1.5万元金融服务费……奔驰女车主坐引擎盖哭诉维权一事迎来新进展。4月16日晚,当事人W女士与西安利之星汽车公司达成换车补偿等和解协议,涉事车辆有关质量问题进入鉴定程序。

4月17日凌晨,W女士及丈夫确认,与4S店达成和解。其丈夫称正在吃烤肉喝小酒庆祝,并否认提出3倍经济赔偿。据了解,双方协议主要内容为奔驰换新车、退还金融服务费、承担生日费用、提供1对1VIP服务等。

奔驰女车主与4S店和解:吃烤肉喝小酒庆祝,否认3倍经济赔偿(组图) - 1
女子在奔驰引擎盖哭诉维权。

问:协商结果如何,有什么想说的?

答:刚刚完成调解,现在宵个夜庆祝一下,吃着烤肉喝着小酒。特别满意,特别高兴,这也是这么多天以来特别愉悦开心的一天。

问:协商持续了多长时间?

车主:(16日)下午3点多,一直到晚上11点多签的协议。说实话,这个事情反复较劲,我们之前提了八项诉求,希望奔驰就每一项给出完美的答案,目前协商结果远远超过我们此前的预期。

奔驰女车主与4S店和解:吃烤肉喝小酒庆祝,否认3倍经济赔偿(组图) - 2
女车主提出的八项诉求。

问:方便具体介绍一下协商的内容吗?

答:第一个是你不要这么傲慢,要向我道歉。他们把(利之星)4S店关闭了,追查是否违规经营,如果确认将终止销售运营权;如果高管有问题也会处理,“该下课就下课”。这个道歉诚意我收到了,毕竟投资4S店成本也非常大。

我个人的1.5万元金融服务费,也全部退回来了。这个利益产业链也公布了(注:调查显示4S店与第三方公司协作,收取贷款3%服务费,其中利之星获2/3),以后再也不能收取,相信未来几天会有很多人去要求退这个钱,对行业来讲是一个正本清源,促进作用还是很大的。

奔驰送了我们一个十年的vip一对一服务,还主动邀请我们作为消费者代表和外界监督,去德国总部参观他们的工作流水线,看他们怎么作业,以及出关的所有进程和流程,意思是说“你去看一看,我们奔驰其实还不错的”。

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双方达成协议。

问:奔驰有进行精神损失弥补吗?

答:那肯定啊。我们错过了30岁的生日,所以他们帮忙补办一个阴历的30岁生日,就是我们自己过生日,费用由奔驰方面全部承担。苏北说“30不过40不发”,把30岁生日看比70岁还重要,所以说是大寿,我们很看重的。

问:你现在算是专门盯着奔驰的客户了?

答:对啊,我不是一对一对嘛,我不是超级vip服务对象嘛,不好意思,我会经常过去消费,如果以后换新车依旧是客户,但我一定会盯着你,如果再不符合我的要求,照样会投诉你。

问:方便透露奔驰经济赔偿的具体额度吗?有声音说是3倍赔偿。

答:哪有3倍赔偿,我们就是换了台新车,原款车型,而且依旧是贷款,因为合同已经签过,就不会变了。但是由第三方收的金融服务费要全额退还,没有其他的经济诉求。

我们最开始的想法就是想换车,提八条诉求的时候也没有对经济方面有过多想法。不能说现在“势力”大了,有这么多人支持,就额外追求其他的东西。我们的初心不变,那就是换车,不会贪心去提额外的要求,目前这个事情对我们个人来讲,就结束了。

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问:车辆检测结果多久能出来?

答:检测结果还没有出来,可能会比较遥远,现在政府把车封存了,西安本地没有检测机构,可能要外地去检。不过奔驰方面现在提供的车检数据、PDI检测单等书面材料显示,这个车当时是没有问题的,不是事故车或者翻新车。

问:有什么想对网友说的吗?

答:特别爱你们。因为这个不是说我们勇敢(就能做到),是大家一起奋斗的过程。如果没有大家的支持,我们靠个人力量去办的话,很可能连一台新车都换不了,别说其他的了。

此外我感觉跟以往不同的是,这不仅仅是为了个人利益维权,大家一起患难,打了一场战役,获得的“战果”也一起共享。比如全行业的金融服务费都要继续清退,这个退款金额是非常大的,对于我们和网友们来说,这场“战役”是非常成功的。

问:如何看待妻子在4S店哭诉维权一事?

答:我觉得她是非常赞的女性。她现在是研究生再读,可能会很快去国外进修,将来想实现什么样的人生价值,做什么样的职业规划,从事哪个行业或者依旧创业,我觉得都特别美好。因为你现在的能力只能做这么大的事情,假如以后能力更强,肯定能为社会创造更多的价值。

关键词: 奔驰4S店女车主
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最新评论(11)
皮哥哥
皮哥哥 2019-05-04 回复
车没鉴定出来就和解了,说明什么?当初110不管12315不管。你漏油和人家人品有什么关系,另外这是谣言,不要再炒了,只能骗一些不知道情况的人,另外和解视频我看了,这个女的原来说话很理智很有文化,和解的时候说话磕磕巴巴明显是被威胁了,在不和解一家人都没,威逼利诱下扛不住了和解之后还要被你们黑,看过薛女士刘女士王女士各种版本,觉得奔驰公关没这么弱智吧,背后肯定有人在推动,不过奔驰真的是活该,店大欺客让对手有机可乘,张个教训吧
irisli728
irisli728 2019-04-17 回复
别被表象迷惑,闹这么大,可能只换车退一万五这么简单??一夜之间就让他们全家吃烤肉喝小酒庆祝?奔驰为了力挽狂澜,息事宁人,避免造成毁灭性的后果,换车是肯定了,并且百分百给了对方一笔不小的赔偿。以最大的妥协让对方彻底满意,短时间内结束此事,平息舆论。车主方一看这么优厚的条件,自然欢天喜地。谁都不会跟钱过不去!有点悲哀了。。。。
善結仁義
善結仁義 2019-04-17
悲什么哀? 人车主本身就是在为自己维权,既不代表广大奔驰苦主也不代表竞争对手, 难道要把奔驰忘死里整搞脏搞臭? 这件事是商业纠纷消费者维权案例,现在商家已然道歉和付出丰厚补偿,就此打住对双方都有好处。 至于其他车行乃至业界的坑害消费者现象至于工商部门管辖范畴, 凭啥拉人家姑娘出来当标杆?
皮哥哥
皮哥哥 2019-05-04
不和解不是小时就是被警察抓,有多大势力你根本没法想象,这么大的事情全国人民都知道了,几天时间轻描淡写的解决了,媒体都是一个姓,黑暗的多你还是太年轻了
Tyenyang
Tyenyang 2019-04-17
别带节奏了
hnxy99
hnxy99 2019-04-17 回复
这个结果是满意的,合理的!王女士从一开始都没要求赔三倍的钱,这要求都是网友提议出来的,王女士是个善良的人,高知识分子,她清楚自己要的不是钱,是公道!现在奔驰公司已经暂停4s店代理经营权了,金融费也清楚来源,也退了,奔驰车也更换新的了,所以她已经达到目的了。
_陈小C
_陈小C 2019-04-17 回复
很多人跟着吃了几天瓜,就忘了当初的初衷,女车主第一要换车,第二要道歉,第三对金融服务费提出质疑, 现在她车换了,道歉也有了,金融服务费也退了,她的诉求全部满足了,为什么还要闹? 再一个你们真的以为奔驰就是纸糊的?那个价格摆在哪里,人家还是有技术和实力的,再不要异想天开了!
王小宝她娘
王小宝她娘 2019-04-17 回复
其实这样的结果不错了,我们也不用太过深究背后的大补偿方案,让当事人再大闹也就有些不嫌事大的看客想看的,这些人你有摸着良心说是为了当事人好吗,她在奔走在无助时你们又能帮她做什么,要是当事人是自己的时候你会怎么做,最后是好是坏还是她自己承受。其实这件事最大问题就是管理和法规的不完善造成的


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