嘘！以后这个时间段逛Coles别出声，让那群人也能感受到爱！
小伙伴们，咱们的土澳大品牌Coles又为大家展现了自己温婉善良的一面。
根据Coles自家的说法，现在有256家Coles实行“Quiet Hour”，这一数字是之前的三倍。
从本周起，每周二上午10点半到11点半，Coles 79家新店将提供低感官购物体验。
听起来是不是有点怪怪的，但其实澳洲早就有这项为照顾自闭症人群而衍生出的新型服务。
这一概念于2017年首次试用，是由维州的一位名叫戴维·布林克利(David Brinkley)的顾客所提出。
布林克利先生建议说，“Quiet Hour”将有助于减少Coles超市内的噪音，使自闭症儿童也可以和父母一起更方便的体验购物片刻。
实际上，“Quiet Hour”是Coles与澳洲自闭症谱系(Autism Spectrum Australia)合作开发的最新项目。
在“Quiet Hour”期间，你将明显看到Coles发生了如下的变化：
安静；
超市的灯光亮度将降低50%；
Coles Radio的音量将调至最低；
降低收银和扫描器的声音；
暂停收集或整理手推车；
无紧急情况，不进行公共广播；
在顾客服务中心提供免费的水果。
Coles的Peter Sheean表示，这一项目获得了顾客们的一致好评，他们说这改变了他们的购物体验。
他说:“我们知道，据估计，在澳大利亚，每70个人中就有一个是自闭症患者，所以我们的很多顾客觉得进入我们的超市很有挑战性。”
“我们的目标是到2023年在所有符合条件的Coles超市提供‘Quiet Hour’。不幸的是，并不是所有的超市目前都有能力或技术提供这项服务。”
“但我们正在与我们的团队一起努力，让所有的Coles都能实行‘Quiet Hour’。已有顾客向我们反馈称，他们也希望能享受到低感官的购物体验。”
澳大利亚孤独症谱系(Aspect)国家管理机构Aspect Practice和临床心理学家 Tom Tutton说，Coles的“Quiet Hour”可以给自闭症患者及其家庭带来巨大的不同。
他说:“自闭症患者的感官感知能力会增强，这使得他们在灯光明亮、音乐嘈杂、画外音出人意料、收银机持续不断地发出噪音的商店里购物时，感到难以置信的兴奋。”
“这些微小的变化将产生了重大影响，突显出企业更加了解客户需求的重要性。”
Coles这次可真是好样的，咱们以后如果是“Quiet Hour”时段在Coles购物，也一定要做到轻言细语，不要破坏这美好的时光哦！
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