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苹果公司澳洲“吃瘪”,被罚款900万澳元!因涉嫌误导消费者

2018-06-19 来源: 9News 原文链接 评论6条

【今日澳洲6月19日讯】去年7月,澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)对苹果公司提起诉讼,原因是苹果公司涉嫌误导消费者。近日苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元。

苹果公司澳洲“吃瘪”,被罚款900万澳元!因涉嫌误导消费者 - 1

(图片来源:网络)

据澳洲九号台新闻报道,2017年的7月,ACCC就将苹果公司告上澳洲联邦法庭,原因是苹果公司有条款称,如果苹果的用户使用了第三方维修故障的iPhone或iPad,那么苹果公司将不再提供维修或更换服务。ACCC认为,苹果公司的这一声明误导了消费者,没有保证消费者应有的故障产品保修权。

本周二ACCC的声明称:“如果产品出现故障,根据澳洲消费者权益保护法,消费者有权获得维修或者更换服务,有时甚至可以退款。”

苹果公司澳洲“吃瘪”,被罚款900万澳元!因涉嫌误导消费者 - 2

(图片来源:网络)

此前苹果公司的“error 53”故障,导致一些客户在更新了苹果操作系统后,iPhone或iPad被禁用。ACCC称,苹果公司也承认,在2015年2月到2016年2月期间,至少275名澳洲苹果用户受到了“error 53”的影响,苹果公司称他们的设备一旦经过了第三方的修理,苹果公司就不再提供免费的维修服务。

然而近日的判决中,苹果公司被澳洲联邦法庭罚款900万澳元。ACCC表示:“法庭认为,非苹果公司的第三方,对故障的苹果设备进行修理,不会也不能导致消费者的正常权益受损,即产品获得维修的权益不能被取消。

苹果公司称,此前已经对5000名受“error 53”影响的客户进行了赔偿。苹果公司还向法庭表示,今后将加强对员工的培训,以及详细了解澳洲的消费者保护权益,并改进系统和程序来保持合规性。

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(Effy)

关键词: 苹果ACCC罚款
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最新评论(6)
土澳居民dhLK2
土澳居民dhLK2 2018-06-19 回复
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喻小骚宝了个宝
喻小骚宝了个宝 2018-06-19 回复
大快人心
最近迷盗墓
最近迷盗墓 2018-06-19 回复
苹果就是店大欺客啊
Icaika
Icaika 2018-06-19 回复
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空心Damon
空心Damon 2018-06-19 回复
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