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澳航拒绝夫妇悉尼飞北京,只因没有中国签证!北京游落空,澳航仅赔$500遭批!

2018-04-11 来源: News 原文链接 评论29条

【今日澳洲4月10日讯】一对来自英国的夫妇Ian和Jane Swann欲乘坐澳航从新西兰飞往中国却遭拒绝,因为他们没有中国签证,然而根据政策他们并不需要办理签证。

澳航拒绝夫妇悉尼飞北京,只因没有中国签证!北京游落空,澳航仅赔$500遭批! - 1

据澳洲新闻集团报道,Ian和Jane Swann此前在基督城看望儿子,预定了澳航航班飞往悉尼再转机飞北京。根据中国最新的144小时免签的政策,他们计划在北京停留5夜。

这项政策允许外国人在没有签证的情况下进入中国,只需从抵达当天午夜起不超过6天即可。

澳航拒绝夫妇悉尼飞北京,只因没有中国签证!北京游落空,澳航仅赔$500遭批! - 2

Swann遵守了这项政策,但位于基督城的澳航工作人员却拒绝这对夫妇登机,声称他们没有中国签证。Swann告诉记者:“他们说我们没有签证,要我们拿到批准的签证,于是我们问是否可以先飞悉尼,因为我们有必要的许可证明可以进入澳大利亚,但澳航拒绝了。”

为了理清这件事,在机场等待整整一天后,这对夫妇最终放弃了北京的假期,并乘坐阿联酋航空在迪拜转机飞回伦敦,耗费超过2100澳元。Swann说:“我们花了大约54个小时才返回伦敦,仿佛过了一个世纪,令人疲惫不堪。”

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澳航在声明中道歉,发言人称:“我们对Swann夫妇带来的不便表示歉意,他们被错误地认为没有签证而被拒绝飞往北京。我们正在和登记工作人员协商,确保不会发生这样的错误,并且为客户提供赔偿。”

夫妇告诉记者,虽然澳航同意赔偿,但他们提出的报价仅为每人250澳元,“这是一种考虑不周、完全不足、不可接受的报价”。

英国报道称,欧洲航空在发生了类似的事情之后赔偿了4倍的金额,这件事表明澳大利亚航空对消费者的保护明显不足。

(Carol)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(29)
ZZZZZZZZZ。
ZZZZZZZZZ。 2018-04-10 回复
白猪的航空就是垃圾
St_Tango
St_Tango 2018-04-11
一群人吵个啥?喝地沟油的命,操中南海的心
土澳居民IOKGs
土澳居民IOKGs 2018-04-11
两个英国人坐飞机的事情,一群打中文字的在这吵架,挺幽默的
你大大的大大
你大大的大大 2018-04-10
澳洲护照是个鸡巴?你妈被老外操了一年得来的吧哈哈哈
daisy必须努力
daisy必须努力 2018-04-10 回复
打发叫花子吗?
自由党穷逼请你们滚出澳洲
自由党穷逼请你们滚出澳洲 2018-04-11 回复
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自由党穷逼请你们滚出澳洲
自由党穷逼请你们滚出澳洲 2018-09-08
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潃彧
潃彧 2018-04-11
從不覺得澳航服務好在哪裡。
Leon1990
Leon1990 2018-04-11
再差也比东航南航好
土澳居民x3jxp
土澳居民x3jxp 2018-06-30 回复
我也碰到过,在赫尓辛基机场,他们认定72小时免签证是按到达之时开始,而中国是按第二天零时开始,不让我乘,只能在机场酒店住一晚,没有任何可以解释的。
vickyyyyyyyy
vickyyyyyyyy 2018-04-10 回复
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