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悉尼

【水光针打假后续】店家怒而鸣冤:“选我打假只因新店好欺负!”厂家公布取样证据:“对假货零容忍!”(组图)

2018-02-13 来源: 今日澳洲 评论47条

【今日澳洲2月7日电】(记者 杰夫)本网配合厂家“打假”水光针报道(点击查看早先报道)发出后,在悉尼代购圈与华人读者群中引发沸沸扬扬的讨论。网友纷纷对行动表示支持的同时,也有声音质疑厂家是否存在自我炒作之嫌。

秉着一追到底的态度,今日悉尼日前二度前往Campsie,采访涉事代购店“嘉芸澳代”的店主。

后者表示,之所以自己“被打假”,只因拒绝了厂商提出的抬高零售价的要求。

与此同时,水光针厂商向媒体出具书面邮件和声明,以及在其他代购店的采样证据,从厂家官方角度证实在该店采样购得的产品为赝品。

“我一家新店,没有理由、更没有资格作假!”

店主Allen跟记者沟通时,有点忿忿不平。

“我是无辜的,从头到尾都没有售假,也没有任何理由售假。”

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代购店主Allen(图片来源:今日澳洲)

他说,水光针的利润很薄,售价很低,自己这间店的奶粉销量是水光针产品的数倍乃至数十倍之多。

Allen指出,基于水光针本身的利润空间,澳洲基本上不太可能出现自中国偷运进来的假货,“假货只在中国市场。”

“走私假水光针还不如走私香烟,你说是不是?”

据Allen透露,这间代购店开张仅2、3个月。在他看来,要在这个竞争激烈的市场上生存下来,信用很重要。

“说得不好听点,我一家新开的店,有什么资格造假?”他说,“做代购本身就是做一个信任,造假得不偿失。”

“选我的店(打假),因为我是新开的,好欺负!

据水光针厂家透露,今次集中“打假”,同期共前往当地6家代购店采样取证,而Allen这里是唯一买到假货的店。

对此,Allen表示“并不意外”。

他认为,此次水光针厂商突然找上门来“打假”,与之前他拒绝了厂方的提价要求,有着千丝万缕的关系

“EAORON厂方业务员曾在17年11月底、12月中来找过我3次,要我提高零售价,还说可以帮我做水光针货架。”Allen当时予以拒绝。

他提供了一张厂方销售人员的名片,以证明厂家之前跟其有过接触。

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水光针厂方销售人员名片(图片来源:Allen)

Allen认为,这与后来的‘打假’“有直接关系”,目的是“为了提高产品售价”

“选我的店就是因为我是新开的,好欺负。”

记者两次陪同厂家前往Allen的店里采样取证,第一次的买价是$12.5,第二次是$10元。其中,厂家第一次购得的样本被鉴定为假货,第二次为真。

与此同时,厂家另外采样的6家店,水光针售价介于$11.5和$21元之间。

从价格来看,Allen这间店为当地中等偏低

他称,低价销售水光针只是一个新店吸引顾客的策略,低价与制假售假没有任何关系。

“这条主街上大概有十几家代购店”,他说,“我新开的店,总要拿一些产品做特价,吸引顾客,这很正常。”

他称,因附近的同行将同款售价从$13.5突降至$10.5,自己不得已才降至$10元。

“这个售价基本是平进平出,不赚钱,但新店总得吸引顾客。”

有代购网上声援店家 “1代时曾有正品货不对版”

谈到语气激动时,Allen带记者进入店后库房查看。

“开店到现在,我一直都从同样的进货商进货,是EAORON最大的代理商(之一)。”

一进仓库,记者留意到入口处的一张桌上,放着一大箱未开封的EAORON水光针。

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“水光针我都是这样整箱整箱进货,都有正规Invoice。”

Allen当着记者的面打开了这箱水光针。记者根据已掌握的鉴别方法,初步查验认为这是正品。

“我进两箱水光针能卖两个月,完全没理由去冒险造假。”

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针对自己的店被厂商认定售假,Allen表示“很冤枉也很受伤”。

在他看来,出现那支厂商认定的假货水光针,可能有厂家自身的原因

“2代水光针就没有‘Ⅲ’以及那4个标识,有一种可能性是厂家自身失误,将2代产品装入3代包装了。”

他表示,在代购圈内,有不少业内人士都认为水光针厂家存在管理混乱的问题。

他提供给记者的代购群内聊天记录显示,确实有业内网友在群里诟病厂家。

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对此,厂家回应记者称,“我们不可能误装”,也“没有道理黑代购”

“代理是我们重要的伙伴,怎么可能黑代购?”水光针厂家市场经理Alex表示,“代购圈里那么多人在卖水光针,那么多礼品店都在卖,这充分说明我们跟代购关系很好。”

Allen表示,“之前1代时就出现过正品货不对版的情况,这个在圈内很多人都知道。”

“包括现在药房在卖的,也有各种不同的版本。”

记者药房采样调查 确实版本繁多但均为正品

结束访问后,记者随即前往这家如Allen所言,正出售多种版本水光针的Chemist Warehouse药房。

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在药房的水光针货架上,记者找到了4个不同批次的水光针产品,其二维码、防伪标志、批次号和过期日期,确实并非完全一致。其中一款引起了记者的注意。

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CW店里货架上有多个不同批次版本商品(图片来源:今日澳洲App)

这支批次号为“B4264007”的水光针,与之前厂商在Allen店里采样且认定为假货的水光针,为同一批次,保质期也完全一样,均为2019年4月11日。

也就是说,该批次存在被厂家鉴定为假货的可能性较大

记者从药房购买该支水光针,与早先厂商定论为假货的标注同批次的样品仔细对比,却发现两件货品存在3处明显差异。

第一处是批次号与过期日的印刷质量。

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从图中可以看到,在CW买到的这支产品盒身印刷清晰,字体含虚线特征。

而被厂商鉴定为假的产品盒身,虽然数字与正品一样,但印刷质量模糊,字体也与正品有所不同。

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第二处是防伪码的款式有差别,且张贴位置完全不同。一只在包装盒背面,一只在侧面。

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第三处也是最明显的一处,在CW购得的产品实体,针筒筒身印刷完整,有象征3代产品的罗马数字“Ⅲ”,以及4个安全存放标识。这些,在厂家鉴定为假货的商品上均缺失。

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故此,在CW的取样调查中,尽管店内存在多个版本,记者发现疑似假货的这款产品样品,实际上是正品,这与早先代购圈内流传的说法不符。

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“7间店同时采样,没有针对任何一家,只在他家买到假货!”

水光针厂家市场经理Alex向记者强调,接到爆料线索后,厂方对当地多间代购店同时展开采样调查,不存在针对Allen这间店的做法

“我们1月24日下午一共去了当地7间代购店,虽然每家售价不一,但只有在他家(Allen店)买的被鉴定为假。”

为证实厂家并非有针对性恶意“打假”,Alex向记者提供了每间店采样的货品和付款收据

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水光针厂家采样取证的购买凭据(图片来源:今日澳洲App)

针对Allen提出的“未答应厂商提价要求才有之后的所谓‘打假’”一说,水光针市场经理Alex予以否认。

据他证实,自己并未跟这家店直接沟通过提价事宜。不过,厂家确实也希望各代购店的零售价能趋于接近,确保市场更为健康。

他也严词强调,打假就是打假,与是否曾要求零售商提价两件事之间并无关联。

对假货零容忍 厂家要求代购店登报道歉

Alex告诉记者,水光针厂方对假货一直以来的态度都是“零容忍”。之前曾经有人卖假货,官司纠缠了一年多,但仍会坚持打到底。

他说,这也是为何发现假货后第一时间求助媒体,而非找执法部门的原因。“光鉴定就要几周时间,诉讼更耗时费力,拖得太辛苦了”。

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Alex向媒体提供同期采购的打假样品(图片来源:今日澳洲App)

针对Allen代购店涉嫌售假一事,他表示厂家会追查到底,目前已向Allen方发出律师函

“律师函提了3个要求,一是将假货产品下架,停止销售;二是书面向水光针厂商登报道歉;三是提供假货来源的供货商。”

他说,“要找出假货货源其实并不难,提供所有的进货和销售记录,鉴别可疑批次的货品来源,再往上一层层排查,是能查得出来的。”

在后续的跟进采访中,Allen也向记者提供了去年11月至今年1月的进货单。单据显示,他曾分别从一间圈内较为知名的批发仓库和某家公司先后4次进货采购,进货价略低于或等同于厂商调查采样时的购买零售价。

不过,水光针公司向记者确认,“两家都不是我们直接授权的分销商。”

记者也已要求店方提供与上文时段相呼应的销售记录。截至发稿,店方尚未能够提供。

Alex表示,事件发生后,厂家正计划进一步加大渠道、特别是零售终端的管理力度,如在代购店内设立专柜和货品全程数据监控等,希望尽可能杜绝假货的出现。

采访后记:

水光针“打假”事件正沸反盈天。厂商态度坚决,店方怒而鸣冤。

各执一词,互不相让。

到底问题出在哪里,作为没有执法权的媒体平台,这已然超出了调查能力范围。

不过,当两只有明显印刷瑕疵的产品实物摆在眼前,可以基本认定的是,这些被厂商认定的假货,在悉尼客观真实地存在着

这批货到底有多少?是否已经部分或全部流入市场?哪个流通环节出了问题?暂不得而知。

零售终端出现假货,自然应该承担相应责任;但如果是在不知情的前提下,他们一定程度上也是受害者。

代购圈的生态何时能够更健康?今日悉尼还将关注事态进展。

关键词: 代购华人
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最新评论(47)
魑魅叻s 2018-02-09 回复
平心而论还是感谢媒体曝光 起码知道了悉尼本地有假货这个现象
大东亚共荣到一带一路 2018-02-14
就是一种虚假宣传弄出来的垃圾。
夏令营 2018-02-13
科普一下,“水光”是什么鬼?
大大0629 2018-02-13 回复
都是中国生产运过来的货 不存在什么假不假 真货质量也未必有假货好吧 呵呵呵
悉尼窗帘 2018-02-14 回复
水光针其实TM的都是假货,就华人在买代购在卖,都是些水加甘油,利润实在太大,都是些乱七八糟的东西,我一个在那边工厂工人告诉的
咪哑 2018-02-13 回复
水光针厂家本来就混乱,每次换版本都会搞点新闻热热身!是有很多吃瓜群众怀疑门店售假。门店售假后果就是封店、罚款,通知警察呀,搞呢么多花样出来不就是炒作嘛
蔓蔓 2018-02-14 回复
我是做代购的。水光针这个新闻从出现到现在,我一直有关注。原本水光针这个公司就是国内跑到澳洲来的,国内的时候进货价30人民币大家都知道,到了澳洲经销商拿货6-8块钱。给我们零售商就是8-10块钱之间。商家卖十多块不是很正常吗?假货问题不敢搞经销商搞小店铺。这明显就是水光针厂家在找事。拿着代购店当枪用,可怜店主。
Yakoyi 2018-02-14
代购死全家


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